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个人季度的工作计划汇报

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个人季度的工作计划汇报优秀8篇

季度工作计划如何写。工作总结就是把过去工作中的现象、经验、问题进行总结和整合,然后对这些内容进行分析,最后得出科学的结论,下面小编给大家带来关于个人季度的工作计划汇报,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

个人季度的工作计划汇报

个人季度的工作计划汇报(精选篇1)

一、强化服务,发挥优势,稳定增加储蓄存款,落实具体措施

1、建立存款工作责任制,主管领导亲自抓,分管小组具体抓,全体人员共同抓;

2、进一步完善考核激励机制,牢固树立抓存款就是抓效益的思想,从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款;

3、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区,各企事业单位进行宣传,要直接与客户面对面交谈,宣传时要深入、细致,不能走过程,流于形式,同时作好记录,了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期,争取让客户在我行办理业务,对于老客户要多联系,加强沟通和巩固,要以老代新,以点带面,全面铺开,充分发挥团队合作力量,让我们每一份增品用到实处;

4、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势,加大以贷引存和吸收保证金存款,这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在__万元以上的个体营业主客户。

5、采取有效措施,促进对公存款稳步增长。

二、加大信贷营销工作力度,努力提高信贷资产质量和综合效益

作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款,加大与担保公司的合作解决担保难的问题,要选择一些好的客户去做,通过信贷杠杆来迎得客户,要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行,以我行利益为基础,要多为客户着想处处为客户出点子,想办法,取得客户信任,从而达到双赢的目的。

1、进一步加强对国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的研究,把握重点,积极支持优势行业客户,优化信贷投向。在有效控制风险的前提下,根据客户具体情况有针对性地进行信贷投放。

2、转变经营观念,充分发挥票据贴现及银行承兑汇票业务的短期融资功能,银行承兑在固原发展较慢,多数客户只是表面了解,认识不到位,小部分虽然在其他专业银行办理,但时效性不强,不能满足客户业务发展需要。这就是一个机遇,在20__年只要我们宣传到位,服务跟上,我们就能争取到这部分客户在我行办理业务。另外加大内外部贴现力度,增加票据贴现量,增收创利。

个人季度的工作计划汇报(精选篇2)

一、不断提升自己,取得进步

作为电话客服,首先的必要条件就是说话必须要流利,口吃要清楚。如果打电话过去,或是别人打电话过来,你和别人沟通,说的话让人听不明白听不懂,那只会让别人直接挂断电话。我是在农村长大的,口音虽然不太严重,但还是有的。为了避免给工作带来麻烦,我决定平常在休息时,进行练习,每天朗诵大量的文章,并录制下来,然后回放给自己听,有口音的地方,就根据标准的普通话进行改正。口音是这么多年下来形成的习惯,要改正自己的口音是非常难的,但我必须要坚持着,即便不可能全部改正,但至少不能有太明显的口音出现。

二、熟悉业务,避免问而不知的现象

因为我们是做销售的,所以如何把我们的保险业务有条理的叙述清楚是非常重要的,就像是介绍商品一样,如果不够细致,优缺点不够明显,别人是很难有兴趣的。根据之前工作的表现,我对公司最近开展的保险项目的业务还不是很熟悉,有的时候还需要翻看资料才能解答客户的问题。x月份开始,第一个星期里,我一定要把整本资料背熟、记熟。不能再让这样的事情发生。本着对工作认真负责的态度,我必须要严格要求自己,不能得过且过。

三、改善现有的方法,引起客户好奇心

很多时候向别人拨打电话进行推销的时候,客户一听我是推销的,直接就挂断电话,也不给我再开口的机会,为了改变这个现状,我决定在接下来的时间里,改变现有的推销方式,要让客户有耐心,能够给我时间让我展示我们公司的产品。

个人季度的工作计划汇报(精选篇3)

一、不断学习,不断成长

一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。

二、投诉处理

在第x季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第x个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

三、订单护理

前x季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前x季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的x季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。

个人季度的工作计划汇报(精选篇4)

一、加强自身修养,提高服务质量

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。

4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。

五、员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

六、协助部门领导及其他部门完成各项工作

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

个人季度的工作计划汇报(精选篇5)

一、建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队

人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第x季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

二、完善营运部制度,建立一套明确系统的管理办法

销售管理是老大难问题,销售人员外出巡亭,见经营户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让营运专员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

四、销售目标和陈列摆放

第x季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。督促经营户摆放好陈列和pos机的使用。

五、职业规划目标

现在和经营户能很好的沟通是我的优势,我对他好,他自然也会对你好,我一直坚信这个真理。我也知道经营户心里想的什么,多赚钱。在可以帮助他们多赚钱的同时。我的销售业绩就可以稳步提高。达到公司,经营户,我,三方三赢的局面。在以后的工作中要多积累经验,和经验户做朋友,多看销售方面的书,多充实自己,为以后打好基础。

个人季度的工作计划汇报(精选篇6)

会议由项目部副总经理陈旭主持,首先陈副总经理总结了__年项目部在公司、分局,业主、监理、设计和项目部全体员工的关心、支持、努力下取得了优异的成绩;同时也提出了__年工作中存在的一些差距与不足。

20__年是观音岩项目部导流明渠标履约最为关键的一年,月平均混凝土施工强度达到10万m3,x月要求达到过流条件,施工任务相当艰巨。会议先由各部门、作业队负责人总结20__年和20__年一季度的工作。发言完后,陈副总针对其工作中的优点、亮点和存在的不足进行点评,提出整改要求和措施,为全面完成二季度工作任务指出具体工作重点、难点和相应解决问题的一些办法与措施。之后分管领导针对所分管的部门和作业队一季度工作完成情况做出了中肯的评价,并对二季度工作提出了具体的要求。

最后,项目部常务副总经理吴越建做了总结讲话,就20__年工作对班子成员和部门、作业队队长提出了“三个‘加强’,四个‘不’”的要求。即:三个‘加强’,1、加强工作计划的准确和可持续性;并就计划有安排、有落实,有措施、有手段。2、加强工作责任心;强化各级人员的执行力,全面开展观音岩项目部的绩效管理工作,真正做到多劳多得,以薪酬体现业绩。3、加强团队建设和系统能力的提高;项目部目前团队系统建设还不够高效,系统战斗力还不够强,努力通过今年上半年的改进和提高,全面提升项目部的各项工作。四个“不”是:对待工作不懈怠、不抵触、不消极、不应付。

通过此次会议,大家一致认为:围绕当前高强度的生产计划,高标准、严要求的质量、安全、文明施工。只有统一思路和认识,从我做起、从点滴做起,完成好个人和部门的各项工作,才能满足工作的需要;只有加强绩效考核管理机制,才能更好地提高员工的极积性;只有打造好高绩效团队,才能更好地完成第二季度和全年生产任务。

个人季度的工作计划汇报(精选篇7)

1、继续做好民生工程中城市低保、大病救助、五保及服务机构建设,特别是提高五保集中供养问题等四项工作,确保完成目标任务。

2、继续做好各类优抚人员抚恤、生活补助及相关政策落实。

3、安排好重阳节老龄系列活动。

4、做好企业退休的“两参”退役战士摸底登记工作。

5、落实兑现__年度义务兵家属优待金工作。

6、做好社区换届工作总结及社区干部培训工作。

7、加大力度确保完成招商引资工作任务。

8、安排好元旦春节走访慰问部队,重点优抚对象、困难群众等工作。

总之,时间紧、任务重,以维护社会稳定为大局,确保全年各项工作目标任务的完成。

个人季度的工作计划汇报(精选篇8)

一、 全面完成低保户的复核上报工作

二、 组织社区居民收看一部爱国主义影片

三、 完成征兵工作

四、 开展健康卫生知识宣传,积极预防__流感及其它传染病蔓延

五、 组织好资料,迎接年度考核

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