2014商城妇女节活动方案-老朋友，更真诚

　　“老朋友，更真诚”消费者恳谈会

　　目的：利用×消费者权益保护日这个节日，在活动中注重以公关活动为主，

　　营造本商场注重消费者权益的良好形象；同时塑造和提高商场的品牌形象。

　　活动时间：XX年×月×日上午9：×—12：×

　　活动内容：

　　亲爱的顾客朋友：

　　您们好！

　　感谢您一直以来对本商场的热心支持，有你的日子，我们发展得更快。老朋友，更真诚，为了让我们做得更好，为了让我们更了解你的需求，为了让我们更亲近，我们将于×月×日上午9：×—12：×在商场正门开展“老朋友，更真诚”消费者恳谈会活动，届时本商场的处长、经理和店长等领导将和您对面，处理你的投诉、接受你真诚的意见和建议！

　　老朋友，更真诚，让我们相约×.×，XX商场永远是您的好朋友！

　　再次感谢您对XX商场的支持和厚爱！

　　活动细则：

　　①企划部于上午9：×前布置好现场，包括长桌、椅子、红布、宣传板、意见本、投诉记录本和笔等；

　　②编排好处理你的投诉、接受顾客建议的人员安排表，保证人员职位为处长以上，在场人员不少于×人。