励志职场日志-职场上，情绪污染不容小觑

　　在职场中,好好表现可以赢得老板对你工作的认可哦.下面是小编为大家整理收集的励志职场日志，欢迎大家阅读!

　　职场上，情绪污染不容小觑

　　每到周一上班时刻，许多上班族就感觉全身乏力，没有丝毫工作情绪，只想懒在床上不起。即使好不容易熬到了周三，人们又普遍感到工作压力增大，心情焦虑，总担心这周的工作无法完成，工作情绪低落。除了这“周一综合癥”、“周三情绪关卡”之外，更有部分上班族从周一到周五都感到莫名地紧张焦虑，情绪不安，而这种癥状到周末才会有所减缓。可以说，绝大部分职场人士所受的“情绪污染”已经相当严重，亟需扫除并做好自我调适。

　　职场情绪问题不容小觑!

　　在季节、工作环境、工作时间、人际关系等因素的影响下，上班族们很容易生成情绪问题。

　　情绪表现一：“职场枯竭”。具体表现为倦怠、工作毫无创意。很多上班族会感觉自己的工作失去意义;当要交出一份策划时，对着计算机都已经好半天了，却还敲不出一个字;开会的时候很容易神游他方……一切工作都只为了“混口饭吃”。

　　情绪表现二：沉默寡言，一切事情都看得云淡风轻。办公室一格一格的办公桌将人与人各开，虽然是开放式的办公室，可白领们长期蜗居在自己的小格子里，自顾自地工作，对沟通不再感兴趣。

　　情绪表现三：拼命工作，累了也不知。早晨上班精神焕发，一下班就垮台，这是白领族群中的普遍现象。他们人前高强度地工作，人后瞬间瘫软下来，毫无战斗力。

　　情绪表现四：愤怒。容易跟同事发生矛盾，甚至大打出手，工作中一点小摩擦都可能升级为愤怒。

　　情绪表现五：焦虑。上班路上，会议安排、策划方案、联系客户、处理邮件……一件又一件事像蚂蚁一样爬满脑子，人的精神极度紧张。

　　职场沟通交谈技巧

　　(一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。-

　　(二)请不要忘记谈话目的 谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。-

　　(三)要耐心地倾听 谈话，并表示出兴趣谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。-

　　(四)应善于反映对方的感受 如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。-

　　(五)应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。-

　　(六)应善于观察对方的气质和性格 如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。-

　　(七)应善于观察对方的眼睛 在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。-

　　(八)应力戒先入为主 要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。-

　　(九)要切忌得理训人 几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?-

　　为自己的情绪负责

　　作者：Bella

　　职场中有这样一群人：他们稍稍遭遇否定就一蹶不振，一被批评就“蔫”了下来，遇到challenge就全盘否定自己，甚至被骂一句就产生“不想干”的想法。

　　很多人把这样的状况归因于没有遇到一个慧眼识珠的好boss，甚至会产生辞掉工作换个老板的想法，但往往发现同样的情景仍会在新工作中上演，因为让你委屈的真正原因并不是别人的态度，而在于你有一颗易碎的玻璃心。

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　　收起玻璃心

　　是上司对你的期待

　　滴滴总裁柳青在谈到2016年对团队的期待时，第一点就是希望团队要有“心力”——放下玻璃心，换一个钢的、铁的回来。

　　“在营销团队和市场团队，我一直很苛责的，他们递过来的上面的产品基本都被打回原形，从来都是讲不好，很少很少鼓励。我们一定要突破，在品牌上做突破，在营销上做突破，不能再被人看为是很LOW的品牌，不能只跟补贴在一起。

　　要求员工心理强大，是很多老板的共识。蚂蚁金服首席执行官彭蕾在一次会议中发表自己对于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一点就是要“皮实”。

　　“第一，就是足够聪明，包括智商和情商，要有直觉、充分发挥感性的力量;第二，乐观，站得高自然看得远，只有眼光长远才不会计较眼前的困难;第三，皮实，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪;第四，懂得自省，有时候尽管不是你的问题，也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰对孰错。

　　可见，负能量和玻璃心的员工是不受欢迎的。有时，这些坏情绪的滋生连自己都觉察不到，但其产生的危害却是不可忽视的：不仅影响自己的工作效率，还会影响整个团队的士气。

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　　批评是“负面反馈”

　　帮你看到进步的空间

　　乔布斯在一次接受采访的过程中，将自己的成功归功于发现了很多才华横溢、不甘平庸的A级人才。“假如你找到真正顶尖的人才，你不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒，心思全都放在工作上，在他们的价值观中，工作表现才是最重要的。”

　　什么才是对于员工真正有益的管理方式呢?乔布斯的做法是，当员工犯错误时，直截了当地告诉他们哪里做得不好，用无可置疑的方式告诉他们“你的工作不合格”。这是让人快速成长的途径，也是一个人职业生涯中最宝贵的财富。

　　抛弃了玻璃心，拥有更坚强的内心，你会发现自己得到很多好处：当领导完全放手把工作交给你时，或许正是源于你们之前一遍一遍地沟通、试错而产生的信赖;当老板对你的进步竖起大拇指说“干得漂亮”时，你是否觉得从前那些被虐、被骂的惨痛经历都有了新的意义?

　　所以说，那些打不倒你的东西，终将使你更加坚强!如果老板对你冷漠得不闻不问、不理不睬时，才是真的危险——你已经被边缘化了。

　　即便你工作成绩不错，也不能松懈，应该挑战更高难的目标。以严苛的企业文化著称的Amazon里流传这样一句话：“你并没有那么好，你还可以更好!”其实对于每个职场人而言，又何尝不是这样呢?

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　　太情绪化=难担大任

　　企业需要真正做事情的人

　　四年前，我和姐姐一块儿创业。招人时，姐姐有一条硬性标准——太情绪化的员工不能要。她的理由是：每天需要同时处理很多事情，需要为事情的进展及结果负责，而不是为员工的情绪埋单，她甚至无暇顾及到严厉的批评和无情的否定对一个人造成的伤害，因为创业公司要想活下来，需要的是不断完成的目标以及能够管理自己情绪的高效团队。

　　对于员工来说，情绪化是职业发展的大敌，因为太情绪化的员工难担大任。情绪化的员工不仅影响自己能力的发挥，还会为周围的同事散播负能量，产生消极的影响，这一点是职场最为忌讳的。

　　对于团队领导来说，很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚至连退路都没有的情况。这时，你能做的不是怨天尤人，而是去影响和带动别人，与团队一起努力走出低谷。