电商销售工作主要职责

 2022-08-10 00:21:13

 由成浩1254分享

电商销售工作职责1

1、熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序;

2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言;

3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度;

4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款，退换货等事项;

5、根点销售订单及时组织内部配货打包;

6、对网点销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。

电商销售工作职责2

1、通过各种渠道开发客户资源;

2、利用电话或线下拜访等形式介绍产品、促进签约;

3、约访客户，面谈沟通，详细分析客户需求及痛点;

4、借助公司产品协助客户制定解决方案，最终实现签约;

5、与客户成功团队对接，介绍已签约商家基本信息及需求，共同维护商家。

任职要求:

1、具备拓展客户资源和谈判能力;

2、对销售工作有极高的热情与主动性，目标感强;

3、有良好的沟通表达、学习能⼒、抗压能力;

4、有互联⽹销售经验者优先考虑;

5、了解微信生态、公众号商城营销工具者优先考虑。

电商销售工作职责3

1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标;

2、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标;

3、根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案;

4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率;

5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度;

6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率;

电商销售工作职责4

1、对接微信生态体系中各个有卖货属性的公众号、小程序，拓展、维护、运营并达成销售;

2、对接垂直领域的App，内容型社群，电商型社群并促成产品的销售;

3、负责对接和配合相关内容电商的渠道选品，买手运营，商务拓展及文章审核发布工作;

4、定期分析各个内容渠道特性，用户属性，日活及推文质量。配合各个销售渠道提炼挖掘产品卖点;

5、对社交分销，有赞平台工具运营设置，完成各项销售指标。

电商销售工作职责5

1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

2、为客户提供最专业的服务，提升客户的满意度;

3、维护公司利益，保证公司利益最大化;

4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养，提升销售团队的专业技能与销售技巧;

5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

6、负责控制本销售部门成本预算，成本费用支出;

7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

8、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。