单位员工培训的规章制度

在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的单位员工培训的规章制度，欢迎大家分享。

单位员工培训的规章制度篇1

第一章、总则

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：

结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：

上品公司及其分公司。

第二章、培训机构与职责

第四条：公司培训管理职责：

一、公司培训制度的制订;

二、公司年、月度培训计划的制订;

三、共性培训课程的教材选编与培训实施;

四、培训评估及其改善对策的制订;

五、外部培训讲师的联系聘请管理;

六、对分公司员工培训工作的检查与指导;

七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;

第五条：分公司办公室的培训管理职责

一、本公司员工培训制度的制订;

二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;

五、协助人力资源部实施公共课程培训;

六、培训评估及其改善对策的制订;

第六条：公司、分公司的其他部门培训管理职责：

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;

第三章、培训的对象内容形式

第七条：培训对象：

公司和分公司全体员工均为培训对象

第八条：培训类别：

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训：

本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

第十条：外派培训：

本制度所称外派培训是指公司员工经分公司或公司负责人批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训：

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第十二条：员工技能的培训：

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

第十三条：员工态度的培训：

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条：新员工入职培训：

一、培训目的：

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

二、培训内容：

新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

三、培训责任人：

新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

四、培训方式：

个别沟通或集中上课。

五、培训收益记录：

在本公司《员工培训记录表》中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。、第十五条：企业文化培训：

一、培训目的：

使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。

二、培训内容：

上品公司的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

三、培训责任部门：

公司人力资源部、市场部、分析师、讲师。

四、培训方式：

课堂授课。

五、培训时间：

至少半天工作时间。

第十六条：市场服务培训：

一、培训目的：

不断提高员工的服务能力;

二、培训内容：

市场策划、业务技能、客服服务、前台接待等。

三、培训责任部门：

公司负责培训的规范技能要求;

四、培训方式：

外派培训、内部培训;

第十七条：专业技能培训：

一、培训目的：

提高员工的专业技能水平和专业技术资格：

二、培训内容：财务、客服、市场、人力资源管理、营销等;

三、培训责任部门：

公司人力资源部和业务对口部门;

四、培训方式：

外派培训、内部培训;

第十八条：管理能力培训：

一、培训目的：

提高管理人员的企业管理能力;

二、培训内容：

根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容;

三、培训责任部门：

公司人力资源部、市场部、分析师、讲师;

四、培训方式：

外派培训、内部培训;

第十九条：职业发展培训：

一、培训目的：

为拓展员工的发展空间

二、培训内容：

根据公司的发展战略目标和员工需求确定;

三、培训责任部门：

公司人力资源部;

四、培训方式：

外派培训、内部培训;

第四章、培训计划管理

第二十条：培训计划的种类：

培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种：

一、公司年度培训计划;

二、公司月度培训计划;

三、分公司年度培训计划;

四、分公司月度培训计划。

第二十一条：培训计划的编制规范：

一、内容完整：

分公司的年、月度培训计划按公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的、培训对象、培训课程、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。

二、上报按时：

1.分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;

2.分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;

3.公司年度培训计划在计划年度始日前5天或随同公司年度财务预算报总经办公会审议。

4.公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。

三、依据充分：

1.符合公司的中长期发展纲要;

2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求;

3.适合员工的培训需求;

4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

第五章、培训评估管理

第二十二条：培训评估的主要内容：

一、培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工学得怎样。

二、培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。

三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。

第二十三条：培训评估方法：

问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》来进行评估的。

第二十四条：培训评估的实施：

一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。

二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。

1.培训收益评估可以采用以下几种方法：

⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。

⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施;也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。

⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。

4.培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。

5.培训组织评估，可以采用培训效果的评估方法，可与培训效果同时进行。

三、培训评估报告，由培训组织实施责任人根据培训评估表和培训签到记录表编写《培训评估报告》，《培训评估报告》经分公司负责人签字后需传报公司备案。

第六章、内部培训责任人和外聘培训讲师管理

第二十五条：内部培训责任人：

公司及其分公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培训责任人，承担本部门的业务技能培训任务。

第二十六条：内部培训责任人的培训任务：

一、完成公司及其子公司月度培训计划中安排的培训讲课任务。

二、编写培训讲义教材。

三、协助培训班组织者做好培训评估。

四、改进培训讲课的方式方法，提高培训效果。

第二十七条：外部培训讲师的管理：

需聘请外部培训讲师讲课的培训活动由公司人力资源部组织安排。

1.公司的责任与义务：

⑴按协议约定支付培训费用;

⑵做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作;

⑶为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位，并支付其与劳动合同约定和个人绩效相应的薪酬。

2.员工的责任与义务：

⑴完成培训学习任务，取得相关培训合格证书或培训证明;

⑵遵守公司和培训单位的规章制度;

⑶维护公司的形象和利益;

⑷培训结束后，回到公司工作，服从公司分配，自培训结束之日起服务期达到、月以上。

3.公司违约责任：

公司存在下列情况之一，公司应承担的经济责任：

⑴未按培训协议约定支付培训费用，给员工造成经济损失的，按损失的全部支付违约金给员工，员工有权提出解除劳动合同;

⑵因公司的原因终止员工培训或解除员工的劳动合同，除按劳动合同约定向员工支付经济补偿金外，给员工造成经济损失的按损失的全部支付违约金给员工。

4.员工的违约责任：

外派培训员工存在下列情况之一，员工应当承担的经济责任：

⑴未完成培训学习任务，未取得相关培训合格证书或培训证明，员工应向公司支付全部培训费用;

⑵违反公司和培训单位的规章制度，按相应的处罚规定办理;

⑶在培训期间损坏了公司的形象和利益，给公司造成损失的，按损失的全部赔偿公司;

⑷在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同，员工应向公司支付全部培训费用;

⑸员工因自己的原因辞职、离职，违反培训协议的服务期约定的，应当按照以下约定向公司支付违约金。

第二十八条：外派培训期间管理规定：

一、外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。

二、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。

三、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理退训手续;中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否则按旷工论处。造成培训费用损失的按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。

第七章、培训费用管理

第二十九条：培训费用分类：

本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。

内部培训费用，包括：培训专用教材、教具、器材的购置维修费，培训场地的租赁费等;

外派培训费用，包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补贴、书杂费，其他因培训需求发生的直接费用。

第三十条：培训费用的使用原则：坚持有计划，先审批后使用的原则。、第三十一条：培训费用的成本对象：

一、分公司组织的培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。

二、公司组织的培训，其费用由公司支付，列入管理费用成本。

三、公司批准的子公司员工外派培训，其费用由子公司支付，列入管理费用成本。、第三十二条：培训费用计划的审批流程：

培训费用计划在子公司和集团公司的《年度人力资源计划》或《年度培训计划》和《月度培训计划》中应分别列出内部培训费用和外派培训费用的计划控制数。

第八章、培训纪律

第三十三条：培训组织纪律：

一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点，并在培训课前做好培训教材、教具、器材，培训评估资料等的准备工作。

二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点，检查教具的准备情况。

三、学员应在开课前到达培训地点，并签到后找到自己的受训位置。

第三十四条：课堂纪律：

学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声，不准在讲课时间说电话，有妨碍他人听课的行为。

第三十五条：考勤纪律：

准时参加培训签到，因特殊情况需缺课的，应按考勤制度规定的审批权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划.

单位员工培训的规章制度篇2

一、培训目的和要求

为进一步加强我院中医药文化建设，大力弘“仁和精诚”的中医精神理念，提高医务人员的人文素养和职业素质，强化道德修养，规范医疗行为，提高医疗质量、保障医疗安全，计划在全院开展“员工手册”知识培训。

二、培训方式

科室培训

科室培训是指各科室在科主任带领下利用晨会时间学习《员工手册》，培训采取科主任负责制。

培训对象：科室全体人员

学习形式：科主任组织安排

医院培训

医院培训是指医院人力资源部、医务处、护理部、宣传部组织培训人员，通过集体授课、书面测试等方式进行培训。培训对象：医务人员、护理人员、新员工、行政后勤人员学习形式：集中培训

自主学习与集体学习相结合的方式

培训人员根据自己业余时间，制定学习计划，通过自主学习加强个人的文化素养、职业修养、医德医风，同时，积极把握科1

室和医院安排的集体学习机会，以提高工作能力和思想水平。

三、培训内容

（一）医院核心理念的培训

在全院职工中提倡“大医精诚”的思想，把医院价值观融入职工思想之中。大力弘扬“大医精诚救死扶伤”办院宗旨；明确“坚持中西医并重，突出中医药特色，力争把医院建设成为中医有特色，西医有优势的现代化中西医结合的“品牌名院”；牢记“厚德业精博爱创新”的院训；秉承以“以患者为中心，以技术为根本，以服务为依托，以市场为导向”服务理念，将中医药文化仁、和、精、诚的核心价值融入到医院管理文化中，在广大职工中树立文化自信，坚定对中医药事业发展的信心。

（二）职业道德教育培训

组织开展医德医风教育培训和医院荣辱观教育。转变职能部门工作作风、使他们主动为医疗服务；端正医务人员和窗口单位服务态度，使他们真心热情地为患者服务；以治理商业贿赂为契机，规范执业行为，要求广大干部职工从思想上认识抵制商业贿赂这一工作的重要性，扫除不良风气，全心全意为患者服务。

（三）医疗行为规范的培训

加强《医疗机构从业人员行为规范》、《医德医风管理规范》、《职工行为规范》、《礼仪规范》等各种规章制度、工作规范的培训，提高广大职工的中医药文化修养，促进医院的整体行为和职2

工的个体行为始终坚持遵循和体现中医药文化。深入开展宣传教育活动，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

四、考核

科室自评：科主任负责成立科室考核小组、具体负责科室培训考核工作。

医院考评：医院进行集中考核。根据考核成绩分为优秀、合格、不合格三个档次。

五、考核管理

考试考核成绩记入个人档案。

考核成绩作为职工晋升、晋职的考核的依据。

考核成绩突出者给予奖励，并作为优先评选技术骨干和后备人才的依据。

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1、为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，增进工作质量及绩效，特制订。

2、凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本制度执行。

3、培训部。

⑴举办全公司共同性培训课程。

⑵全公司年度、月度培训课程的拟订、呈报。

⑶培训制度的制订及修改。

⑷全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

⑸共同性培训教材的编撰与修改。

⑹培训计划的审议。

⑺培训实施的督导、追踪、考核。

⑻全公司外派培训人员的审核与办理。

⑼外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

⑽其他有关人才发展方案的研拟与执行。

⑾各项培训计划费用预算的拟订。

4、各部门。

⑴全年度培训计划汇总呈报。

⑵专业培训规范制订及修改，讲师或助教人选的推荐。

⑶内部专业培训课程的举办及成果汇报。

⑷专业培训教材的编撰与修改。

⑸受训员工完训后的督导与追踪，确保培训成果。

5、培训部应召集各有关部门共同制订《从业人员在职培训规范》，提供训练实施的依据，其内容包括：

⑴各部门的工作职务分类。

⑵各职务的培训课程及时数。

⑶各培训课程的教材大纲。

6、各部门组织职能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，培训部即应配合实际需要修改培训规范。

7、各部门各部门依培训规范及结合实际需要，拟订“在职培训实施计划表”，培训部门审核，作为训练实施之依据。

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一、员工入职培训基本要求

新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。

培训期间需要签到，不得漏签或者代签。

进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。

服装整洁、大方。

参加培训的员工需认真做好笔记。

在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。

二、员工奖惩制度

1、员工奖励

奖励形式

酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

奖励行为

①拾金不昧，为酒店赢得声誉。

②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。

③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。

④积极参加培训并获得优异成绩。

⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。

⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。

⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。

⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。

⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。

⑩为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。为保护和抢救国家、酒店、客人财产及生命安全奋不顾身。

在技术考核方面成绩特别优秀。

努力拓展业务，使酒店取得较好经济效益。

在其它方面有突出贡献。

2、员工纪律处分

口头警告

①进出酒店拒绝保安部员工的检查。

②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班迟到、早退。

⑥不按指定的员工通道出入。

⑦上班时打私人电话或私自会客。

⑧上岗前或下班后无故在酒店内逗留。

⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。

⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。

工作时服务效率差，工作粗心。

在非吸烟区吸烟。

书面警告：

1、一个月内迟到、早退三次。

2、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。

3、对上级有不礼貌言行举止。

4、不服从上级的合法、合理命令。

5、与客人发生争执或对客人不礼貌。

6、工作疏忽使酒店财产受到损失。

7、擅自动用客人使用的物品或器具。

8、擅自翻动客人物品。

9、出示假病假条。

10、未经培训经理同意擅自调班、调休。

11、严重违反酒店宿舍管理条例。

12、非工作需要，未经同意进入客房。

13、擅离岗位。

14、当班时打瞌睡。

15、泄露酒店机密。

16、工作时间喝酒或酒后上班。

17、对可能发生的事情不汇报或隐瞒。

18、违反酒店的安全条例与安全管理制度。

19、将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。

20、未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、客人或其它员工财物。

严重警告：

（1、一个月内连续旷工三天。

（2、在酒店内挑拨打架事件。

（3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。

（4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。

（5、拒不接受上级或有关部门的调查。

（6、损坏客人与酒店财产。

（7、对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，互相包庇。

（8、管理不善，造成酒店严重损失。

（9、违反安全防火规章，造成事故隐患。

（10、利用公职谋私利。

（11、私自经商，倒买倒卖。

（12、偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店利益。

（13、传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。

（14、酗酒、赌博。

开除或辞退

（1、当班时间在酒店内饮酒。

（2、在酒店内销售私人物品。

（3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。

（4、偷窃财物，未构成犯罪的`。

（5、私换外币。

（6、涂改、假造单据、酒店公文，搬弄是非，诽谤他人，影响团结。

（7、在酒店范围内打架斗殴。

（8、蓄意破坏酒店设备设施。

（9、未经批准，私自兼职。

（10、不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。

（11、玩忽职守，违章操作给酒店造成经济损失和责任事故。

（12、因管理指挥不当，造成客人对酒店服务质量问题进行投诉并经调查属实。

（13、在酒店内外有损害酒店形象的言行举止。

（14、丢失酒店重要钥匙、印章、单据。

（15、明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。

（16、经常违反酒店规定，屡教不改者。

（17、触犯《治安管理条例》及国家任何法律。

备注：口头警告一次扣__元，书面警告一次扣__元，严重警告扣__元。以上提及的种种行为仅举例，过失行为不局限于以上所列的范围。

三、员工的基本福利

1、医疗制度

员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。

员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。

员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。

员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。

所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。

员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。

法定假期

酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。

婚假

①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。

②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。

丧假

丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

产假

符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。

工伤假

员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。

病假

①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。

②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。

事假

（1、员工没有特殊理由不得申请休事假。

（2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。

（3、休事假期间，扣除休假期间工资。

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第一章、总则

1.1、目的

为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》(以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2、适用范围

公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。

第二章、培训机构和职责

2.1、公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。

2.2、计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。

2.3、公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

2.4、计划财务部在培训中的主要职责：

2.4.1、公司培训体系的建立，培训制度的制定与修订;

2.4.2、公司培训计划的制定与组织实施;

2.4.3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;

2.4.4、培训教材、教具的购置、保管;

2.4.5、培训所需仪器设备的申购，保管;

2.4.6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;

2.4.7、对培训师的选聘，确定及协助教学;

2.4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;

2.4.9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、

2.4.10、参训员工的出勤管理。

2.5、各部门在培训中的主要职责：

2.5.1、本部门培训需求计划的制订;

2.5.2、积极配合计划财务部实施培训工作;

2.5.3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;

2.5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;

2.5.5、本部门参训员工的组织与管理;

2.5.6、培训工作报告的撰写与呈报。

第三章、培训需求与实施管理

2.1、培训需求的确定

2.1.1、公司整体培训需求的确定

计划财务部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。

2.1.2、部门培训需求的确定

各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向计划财务部反馈或上报主管部门负责人。

2.2、拟定培训方案或计划

2.2.1、年度培训计划的拟定

每年1月30日前，计划财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

2.2.2、季度培训计划实施方案的拟定

计划财务部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

2.2.3、月度培训计划的实施

计划财务部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在计划财务部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。

2.3、培训方案或计划的审批

2.3.1、年度培训计划的审批

计划财务部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

2.3.2、季度培训计划实施方案的审批

计划财务部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意;如涉及费用超过20__元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。

2.4、培训方案的实施

2.4.1、计划财务部负责的培训的实施

对于按季度培训计划开展、以计划财务部为实施主体的各类培训，由计划财务部培训主管填写《培训项目审批表》(附件1)，计划财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在20__元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。

2.4.2、其他部门负责的培训的实施

对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师)，则须报公司计划财务部审核备案;

对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到计划财务部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至计划财务部，按2.4.1规定的程序办理。

2.5、培训时间的安排及管理

由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。

第四章、培训方式与内容

3.1、公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。

3.2、参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。

3.3、外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到计划财务部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

3.4、依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：

3.4.1、部门经理和主管级人员的培训：

3.4.1.1、公司的重大改革;

3.4.1.2、不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行;

3.4.1.3、综合技能的提高培训;

3.4.1.4、参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等。

3.4.2、普通员工的培训：

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。

3.5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

3.5.1、企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。

3.5.2、岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。

4、培训的实施

4.1、制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。

4.1.1、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;

4.1.2、各部门日常工作业务培训需求;

4.1.3、重点岗位所需人才培养需求;

4.2、公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部。

4.3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

4.4、计划财务部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。

4.5、计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施。

4.6、负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。

4.7、内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式。经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师。

4.8、内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课时。

4.9、计划财务部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。

4.10、培训出勤管理要求如下：

4.10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

4.10.2、培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。

4.10.3、员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。

4.10.4、员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查。因

特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向计划财务部申明原因，并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程。

4.10.5、员工参训期间，未向计划财务部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。

4.11、参训员工的课堂纪律：

4.11.1、参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录。

4.11.2、专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以处罚。

第五章、培训考核

5.1、培训的考核一般就下列几种情况进行：

5.1.1、培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。

5.1.2、培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

5.1.3、培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。

5.2、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

5.2.1、现场操作;

5.2.2、书面答卷;

5.2.3、书面测试等。

5.3、培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。

5.4、考场纪律：

5.4.1、员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。

5.4.2、员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。

5.4.3、如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。

5.4.4、因请假、出差等未参考者，应及时到计划财务部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。

5.4.5、考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。

5.5、员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。

第六章、培训档案管理

6.1、培训档案的管理：

6.1.1、培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下：

6.1.1.1、定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;

6.1.1.2、定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性;

6.1.1.3、做好培训档案的保蜜工作。

6.1.2、培训档案包括以下内容：

6.1.2.1、培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;

6.1.2.2、参训员工的考核资料、培训记录卡等。

第七章、附则

7.1、本制度由计划财务部制订并负责解释，。

7.2、本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。

7.3、本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。