销售人员幽默的口才技巧

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如果销售业绩不佳,一定是因为销售人员“好的没说好,坏的没说坏”,所以就不上不下,与客户的关系就不冷不热,最后业绩也做得“不死不活”。下面是小编为大家精心整理的销售人员幽默的口才技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

销售人员幽默的口才技巧

通常来讲,具有幽默感的销售人员,在日常工作中都会有比较好的人缘,他可以在短时间内缩短与客户之间的距离,衰得客户的好感和信赖。

所以,销售人员要努力做一个幽默高手.向成功之路步步迈进。那么,如何掌握幽欧的口才技巧呢?

1.学会自嘲

销售人员在与客户沟通中,总会有处境尴尬的时候。这时,如果用自嘲来对付窘境,不仅能很容易地打破低局,而且会产生幽默的效果。自嘲时要对着自己的某个缺点猛烈开火.就很容易达到效果。单凭着这份气度和勇气.客户也不会让你孤独自笑,一般都会跟着附和的。

2.机智诙谐

在销售活动中,机智诙谐会让你绝处逢生,柳暗花明。销售人员用机智诙谐的语言能有效摆脱自己的困境。在与客户交谈时,可以适当地开一些玩笑,但要注意把握好分寸,不宜过头。

3.巧用反语

在一些销售场合,正话反说,反而会让销售人员获得出乎意料的效果.例如,某销售人员销售电扇,客户一直在挑三拣四地唠叨着。这时,销售人员顺着客户的意思说:“这电扇确实有点毛病,花那么多钱买到一件不如意的东西真是不划算!’客户一听,反而不好意思再说什么了。接着,销售人员趁机同情地说:“电扇的价格比较便宜。电扇比空调省电多了。,站在为客户着想的立场讲话,客户从心里更容易接受你的意见和建议,销售也就变得容易多了。

4.善用夸张

根据产品的特点.巧妙地运用夸张的表达方式,往往能引起客户的注意,从而激发他们的购买欲望。有一名销售家庭用品的销售人员,每次在销售时都会对客户这样说:“我能向您介绍一下该产品怎样才能代替您的家务劳动吗?”虽然产品不一定能完全代替家务劳动,但这样的表达却能吸引客户的注意,从而为你的销售打开一扇门。

5.反差对比

把两种毫不相关的观念或事物放在一起,会形成强烈的反差,不禁让人开怀一笑。常见的笑话就是蚂蚁伸腿绊倒大象的系列故事,正是因为存在差异,所以才让故事醒目和好笑。

销协人员也应该体会到这种反差对比的好处。在向客户形象化地介绍产品的时候,多使用反差对比,就会收到意外的效果。

6.逆转思维

客户通常都会顺着常理去思考问题。但是.如果把事情转移到一个意想不到的结果上,就会引起他们的兴趣。

销售口才技巧语言方面的处理

销售不只是我们简单的认为卖东西。如果身为一名销售员,每天对自己的期望只是卖出东西,那么你可能很难有进步。销售员需要经常培训,因为需要学习销售口才技巧。下面就对销售时语言方面为大家简单列举几个方面。

1、练习普通话,使用标准的普通话

除了某些特定的小地方,要求销售员需要使用方言进行沟通,大多数正规的城市化销售,仍然是要求销售员讲普通话。那么一口标准、字正腔圆的发音,给你带来的收益,远远大于我们所认知的。标准的普通话,不仅在沟通时,会让客户听起来觉得很舒服。而且,在无形之中,也提升了销售员的价值,增加了客户的认可度。所以,销售员千万不能懒,每天练习普通话不可少。

1、保持正常的语速和音量

有些销售员说话语速太快,快的让客户反应不过来。而有些又太过缓慢,让人觉得很着急,感觉一句话要讲好久才能表达清楚。练习销售时的语音、语速也是销售口才技巧之一。销售员一定要练习,在产品知识方面,如何讲出自己的一套措辞。要有自己的特色,又能够很轻易的让客户听明白。在销售过程中,不论发生什么样的情况,一定要保持平稳的口吻和语气,不能急躁和生气。

除了上述两个方面,例如做一个合适的开场白,自我介绍,如何让客户更容易记住你的名字,这也是销售口才技巧。但总归来说,销售离不开说话,所以销售员一定要在声音上下功夫,这样才能更加进步。

销售交流技巧

1、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”

2、要用形象地描绘来打动顾客

顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包。而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。

3、用幽默的语言来讲解

每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。


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