谈判中的十个谈判技巧

无论是在职场、商场，还是日常生活中，其实这个谈判无处不在，谈判的实用小技巧，会为你的谈判增加筹码，提升你的谈判效果。下面小编给大家整理了关于谈判中的十个谈判技巧内容，欢迎阅读，内容仅供参考!

谈判中的十个谈判技巧

身为主管，无论是面对公司外的客户，或者公司内的员工，常常都要用到谈判技巧.能否善用这个技巧，往往关系了事情的成败.你懂得如何谈判吗?

培训与发展(T+D)杂志最近归纳，谈判中最常用到的十个谈判技巧：

1.如果…那么….例如，求职者要求五万元的薪资，但是公司提出四万八千元，求职者可以表示：“如果上班半年，我达到了公司的目标，那么能不能帮我加薪到五万元?”

2.放弃的每件事物，都要换取一些回报.例如，主管要求员工在一个月内拟出项目，但是员工回复无法如期完成，主管可以提出：“如果下个月你能完成这个项目，我会多给你两个月的时间，去完成其它工作.”

3.德雷莎修女的原则.德雷莎修女懂得寻求协助，以达到目标，谈判时可以运用相同的技巧.例如，培训主管发现某部门的员工，常常缺席培训，他可以告诉该部门的主管：“有些员工告诉我，主管不给他们时间受训，你可不可以帮我安排员工的时间，让员工可以完成工作，也可以受训.”

4.帮助我了解.问问题以厘清对方的看法.例如，在授课时，一名学员反驳老师：“你现在谈的这个技巧，对我们根本没用.”老师不用再向他解释技巧的好处，而是可以反问他：“为什么你觉得这个技巧没用?”

5.同理心.了解对方的顾虑及解释自己的想法.例如，有些主管希望公司把培训的时间缩短，培训部门可以说：“我了解你们的时间宝贵，我碰到许多主管，都觉得他们没有时间受训，但是最后他们发现，投资两天的时间受训，成果非常好.”

6.你一定是在开玩笑.表达出无法置信的感觉，以鼓励对方提出更好的条件.例如，员工向主管追加五万元预算，主管可以说：“五万元!你一定是在开玩笑.” 7.有条件的不.提出的条件比对方要求的少一些，希望对方因此放弃.例如客户要求公司下星期多完成一件工作，公司在拒绝时可以说：“我们很乐意多帮你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以吗?”

8.更高层的权力.表示自己没有决定权，必须获得上层的允许.例如，客户要求在周末加开课程，你拒绝时可以说：“我没有权力在周末时使用教室.”

9.引用专家的意见.例如，几个部门的主管不希望员工浪费上班时间受训，培训部门可以说：“总裁参加过这个培训，他告诉我这个培训非常实用.”

10.你要套餐吗?模仿快餐店的套餐做法，提供更优惠的条件，以赢得对方更多的承诺.

经典五大谈判策略战术

将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中，以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到已方预期谈判目标的方法。其常用的基本策略有：疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。

疲劳战

通过谈判中各种有意义的超负荷，超长时间的谈判或故意单调的陈述，使对手从肉体上到精神上感到疲劳，从而使其因疲劳造成漏洞，甚至动摇立场。

泥菩萨

即在谈判中，一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后，即守着不动的做法。像泥塑的菩萨一样，表面上无动于衷，实际上不解决任何问题，只有等对方无望，改变态度和建议方案，才重新考虑自己的态度。

挡箭牌

即为了阻止对方的压力，反对己方不同意的立场和方案，坚持己方的条件，而寻找各种借口和遁词的做法。具体做法有：其一，隐蔽自己手中的权力。其二，矛盾上交，即将问题的解决上级或老板身上。其三，金蝉脱壳，即将实质上均由自己操纵的事，改造成自己与对手不交手，交手的义务是第三者，第四者的方法。

磨时间

即以重复、慢节奏、善待来损耗谈判时间，造成谈判的低时效，以压那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法。

车轮战

即以多个对手针对某个论题或几个论题，轮番上台与对手辨论，在会场造成一种紧张、论理强硬的气氛，给对手精神上形成沉重的压力，迫其在疲于应付中主动退却的做法。

谈判中“告别”的技巧

告别时的应对非常难处理。在商业谈判结束后，什么时候提出告辞才合适呢?这个时间非常不好掌握。也许有人觉得要等对方先说“那么，我们就……”时起身告辞比较合适，但是我建议大家尽量在对方提出谈判结束之前，自己主动站起来。

如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间……”这会充分显示出你是一个很果断的人。如果被对方催促的话，失去了这个难得的、显示你的气势的机会。一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。

对于告别时的技巧来说，最重要的是速度和流畅性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘记什么物品，过5分钟又回去拿这种事情。应该说完告辞的话后，就退出房间。

心理学上有个非常有名的法则，认为人的记忆具有“最初效果”和“亲近效果”两种功能。也就是说，最初见面的第一印象和告别时的印象，都会给人留下深刻的记忆。换言之，哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点，别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签一一“这个人做事很磨蹭。”

告别时不要说“不好意思，我可以用一下洗手间吗”这种话该在和对方告别之后，去别的地方上洗手间。根据记忆的法则，不论谈判的过程有多么愉快，一旦这样做，留给别人的印象马上就会变差。

告别时还应再提一次对方的名字，说“那么×x先生，我就告辞了”，这会十分明确地向对方传达“我已经记住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，会给对方留下良好的印象。因为能准确地记住对方的名字，表示你对对方非常尊敬，这是一个在谈判中很有效的战术。

另外，如果谈判是在你的办公室进行，你至少要把对方送到门口。如果想表达你非常重视和对方的关系，最好把对方送到电梯或是办公楼外。这种特意相送的举动，会有效地传递你非常认可对方的心情。

　　谈判的类型

大多数谈判结果会归为两类:“双赢”或“输赢”。通过了解不同类型的谈判，你可以确定与你的角色最相关的技能，并努力提高它们。分配性谈判和整合性谈判是最常见的谈判类型。

1. 分配性谈判

分配性谈判，也被称为“分配性讨价还价”，双方都试图获得有限资源的控制权。这被认为是一个“赢输”的谈判。一方的得等于另一方的失。例如，委托人可能认为，如果甲公司不降低某项服务的价格，他们就会支付过多的费用。甲公司可能觉得，如果降低价格，就会赔钱。

2. 整合性谈判

通常被称为“双赢”，当每个人都从协议中受益时，就会发生整合性谈判。通常有不止一个问题需要协商，所以有权衡的机会。为了达成协议，双方都获得了益处。例如，委托人认为甲公司应该将其服务成本降低到800元，而甲公司认为应该将成本维持在1000元。双方可以协商900元的服务费。在这种情况下，双方都“赢得”了100元。

如何巧妙地为谈判做准备

通过提前考虑这些步骤，你就准备好充分利用你的谈判技巧了。

1. 做研究

在开始谈判之前，评估各方并考虑他们的目标。例如，如果你接近求职过程的尾声了，你可能就要准备谈薪水了。招聘单位很可能希望聘用拿了有竞争力的薪水后能完成要求的工作职责的人。你可能想为一家公司提供你的经验和知识，以换取你认为公平的薪酬。

研究一下和你谈判的人也是有帮助的。了解谈判对手的局限性。他们有能力给你想要的吗?有时候和你谈判的人并不能满足你的要求。了解这些限制可以帮助你制定策略。

2. 清楚你的优先级

谈判通常要求双方妥协。确定什么是最重要的，以及你愿意接受什么来代替它。提前设定你的优先事项，可以帮助你评估你拒绝放弃的东西以及你愿意让步的地方。

3. 考虑到反对意见

考虑谈判中潜在的反对意见。你认为你的经理会因为销售额下降而反对增加工资吗?你是否会因为你要求的职位起薪高于平均水平而被拒绝?写下所有潜在的反对意见，然后收集可以用来支持你的诉求的信息。

4. 知道什么时候该走开

谈判中最难的部分之一可能是知道什么时候放弃一项协议。在所有的谈判中都要意识到你可能无法达成一致。一旦你意识到没有进一步妥协的余地了，一方或双方都不愿意接受这些条款，也许是时候离开了。

5. 记住你的时间表

时间表可以显著影响你在谈判过程中的地位。例如，如果一方或双方急于达成一项协议，一方或另一方可能会放弃太多，并后悔自己的行为。例如，如果你想尽快找到一份新工作，你可能会接受一个比你应得的工资低的职位，或者你可能会在福利上妥协太多。在这种情况下，从长期来看，你可能会发现自己对自己的决定不满意。

同样的规则也适用于更长的时间段。如果一个公司正在考虑与一个供应商合作，但他们眼下还不需要他们的服务，这个供应商可能很难说服该公司满足他们的条件。该公司可能会更努力地争取折扣和更多的益处，因为如果供应商不同意，他们仍然有时间找到另一个解决方案。