实习生个人工作总结十篇

文琼1166分享

工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结,更是总结成绩、认识不足、吸取教训、提升认识和能力的过程。下面是小编分享的实习生个人工作总结,欢迎大家阅读。

实习生个人工作总结1

为期几个月的实习结束了,我在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个实习小结。

首先介绍一下我的实习单位:安顺市鑫顺房地产开发有限公司,是安顺的一家本土开发商。公司开发的项目名称为“顺城一号”,选址于东关虹机场附近,周围的环境非常优美,交通便利,商业繁华,是安顺市新城市中心。顺城一号总建筑面积约10万平方米,总投资约1.5亿人民币,分三期建设。

查了一些资料,我了解到安顺城市规划分为旧城改造和新城发展两个部分。随着未来市政府的东迁,政府相关配套机构,工商、供电公司,农机局、汽车东站也逐步东迁。人流、物流、资金流迅速向城东聚集,政府规划、基础设施方面投入在不断加大,东部地区的交通更便利,配套更完善,城东逐渐将成为安顺的“心脏地带”。而顺城一号地处新市政府边上,有着极大的发展潜力。另外,高度的绿化面积,更是为顺城一号的发展添加了一颗重要砝码。据了解,安顺还没有一个真正意义上的居民社区,一个现代化、信息化和充满人性化、功能齐全的社区居住条件。顺城一号正是为安顺人民带来一个可以满足他们居住条件的社区。顺城一号的定位是首席社区,虽然有几个竞争对手的存在,但由于各自的定位不同,其他条件的不同势必有不同的消费群体。

在实习期间,我跟着几位同事做了市场调查,其实就是行业中所谓的调盘。我们去了畔山龙庭、家运天成、西秀新天地、翰林景都这几个售楼中心。我与几个同事以购房者的身份去调查他们楼盘的销售情况。调盘主要靠我们跟售楼小姐交谈,在交谈过程中获得自己所需要的信息,包括销售率、平均价格、配套设施等。在市场调查后我得出以下初步结论:顺城一号从地理位置,居住条件来讲,应该说家运天城处在同一水平上,是我们最大的竞争对手。通过市场调查,有助于领导者了解市场行情以便进行决策,更有助于我们了解竞争对手,知己知彼,才能在竞争激烈的房地产市场处于领先的地位。

我们在销售过程中,也发现存在了一些问题:如电梯楼的销售不如预期的好。由于很多人觉得电梯楼物业管理费贵,不方便等。只要我们公司上下做好迎接困难的准备,相信一切问难都会迎刃而解!

个人收获及其心得体会:

社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。

通过这几个月来的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个半月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销,或者家教),而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

实习生个人工作总结2

实习的机构是香港社会服务联会,该机构是服务于香港的非政府组织,它并不直接向香港市民提供社会服务,而是管理和服务于其机构会员——香港401间非盈利机构,也会向政府提交社会福利政策建议书,为市民争取更多的社会福利。拿着政府的财政拨款,却不听命于政府,这与我们内地有很大不同。

从上班开始我和另外一个同学就忙碌于工作中,工作内容主要有两项,一是社联机构会员年报电子化,二是CSR可持续发展报告电子资源网。第一个工作内容主要是收集社联各机构会员的年度报告,一开始部门的负责人讲述了该项工作的背景和意义。在香港,加入香港社会服务联会的NGO都需要把一年来的工作及财务情况进行总结而形成年度报告并一定的形式展现出来,方便外界了解该机构的活动及监督,以提高非盈利机构的透明度。而随着香港社会电子化程度越来越高,人们获取信息的渠道不再是单一的纸质媒介,越来越多的人是从互联网获得信息。为此香港社联与时俱进地提出了“机构会员年报电子化”的计划。该计划主要是收集各机构会员的电子年报或者是将其纸质版的年报扫描成图片,并建立专门的网页把这些材料放在一起,提高非政府机构信息电子化的程度。同时也有利于香港市民方便地了解到各非盈利机构的状况,让大家参与到香港非盈利机构的发展中,最终促进香港慈善事业。我们所做工作的必要性和意义也就展现出来了。

开始时我们的工作也相对简单一些,就是从那些同意参与这个计划的机构的网站下载其PDF格式的年报把他们转化为图片格式,并在电子表格上标注其是否有电子版的年报、下载了哪些年份的年报等,它能反映我们的工作进度。虽然第一个星期的工作内容大部分都是重复的,但两天内我们就把手上的表格处理完了,并及时把工作进度上报负责人。因为其他的表格还没收集回来,我们就在原本工作的基础上进行检查,并做一些细化。这时我们需要面对的问题是如何有效地收集那些已经同意参与该电子计划但其网站上又没有电子版年报的机构的信息。部门负责人建议我们直接去找那些机构的年报书籍并把它们扫描下来,但我和另外一个同学觉得这样做会比较浪费时间,于是就建议是否先发一封邮件给各机构询问它们是否有电子版的年报。如果有的话我们的工作量就会小很多,但同时我们也做好了应对措施:上社联的图书馆把能找到的机构会员的书籍的编号,并标注好,一旦它们回复没有电子版的年报,我们就能快速找到书籍并进行扫描。部门负责人听后同意了我们的建议,并让我们草拟了一封发给各机构的邮件,而恰好是这封邮件让我对面前的工作进行反思。

在草拟邮件的过程中,部门负责人并没有说明是写英文的还是中文格式的,而我习惯性地以在学校的格式及用语写的,但是在这个过程中却忽略了自己的工作环境:香港大部分使用英文进行书面的沟通和交流。即使使用中文,也是粤语式的中文,普通话的普及程度是比较低的,而我却使用的是普通话的用语,很显然这样写出来的邮件,香港人一时半会是看不明白的。虽然主管没有说我什么,但是从他抄送给我的邮件中看到,我们草拟的邮件还是更改了大部分的,或许我的帮忙会给他们添麻烦。这也就凸显大学生刚进入职场时因经验缺乏,而会以自己原有的习惯去适应一份新的工作。这恰巧是不利于个人在职场上的发展,对于刚进入职场的大学生而言是一种警醒。

在社联工作了大概一个星期后,我和另外一个同学接到了另一项工作——可持续发展报告电子资源网,该计划主要是为了方便香港市民了解“获得香港2011年度商界展关怀(CSR)标志”的企业在可持续发展方面所做的各项努力,我们的工作的内容和工作方式和第一项工作差不多,但该工作主要是面向企业。在着手做这项工作前,CSR的同事向我们详细介绍了该项计划产生的前后关联的事项,而在这个过程中让我体会到了香港人一丝不苟的工作态度。举个例子,我们在处理一些公司的回条(用于确认获得CSR标志的公司是否参与该计划)时,需要从表格的最上面一直检查到页尾,每一项需要填写的内容都必须确认填写正确,如确认该公司的中英文名称,公司提供的下载地址是否能够直接下载到该公司的报告,其中年又分为中英文下载地址。因为该回条的下面有详细的说明,香港社联只能用该公司提供的网站地址上的资料,而为了确保正确性,必须登陆该公司的网站一一核对。各项信息核对完后,需要在该回条上注明有哪些问题,方便其他的同事在看回条时知道我们现在信息处理到了什么地步。在这个过程中,工作分工是非常明确的,我们的工作内容是最初的那一步。如果分到自己的工作没有按时完成,便会影响到其他人的进度,这时团队精神要求是很高的。

处理回条只是该项工作的一部分,接下来打电话给61家大型企业的工作。打电话是一件再平凡不过的事情,但那时它却成了我工作上最大的挑战。在普通话语境上应当是毫无问题的,但在香港使用的语言却是英语为先,粤语为辅,这让我有点难适应。虽然我们学习了十几年的英语,但在工作场合使用英语却还是第一次,所面对的挑战可想而知。而一想到要打电话,我就会变得坐立不安,就算拿起电话也犹豫了好久,却始终未能按下号码。后来在和同事的沟通中说到了这个问题,他一直鼓励我说“没关系,尽量去试试,有什么问题你就马上和我说,我会及时过来帮助你的”。在他的鼓励下,我终于打通了第一个电话,情况还算顺利,也把打电话的主要目的说清楚了。第一次和其中一间企业的负责人打电话时,我还是紧张到说不出话来,等对方hello了很久,我也还没能反应过来。平时的我们以为打个电话没什么,但是当我们进入到不同的工作环境中,感觉却又是不一样了。这个时候我也曾嘲笑过自己,平时不是很大胆吗,为什么现在连打个电话也胆怯。后来仔细想了一下这种状况出现的原因,是我过于把问题放大化了,担心自己说不好英语或者粤语导致工作失败。万事开头难,开好了头后面就会简单一些。

在打电话的过程中,还学习到一点就是香港人工作时的激情。当打电话给对方时,不管其职务高还是低,对方的回答大部分都是充满着活力。同时会带给人一种愉悦的感觉。香港人工作时并不会把个人的情绪夹杂在里面,而是就事论事,职业操守和素质都相对很高,会让人感慨大公司就是不一样。反观国内不管是私营企业还是政府机关,办事情都得看心情。这对于我而言,让我认识到个人的职业操守会影响到公司的发展及反映出企业文化。提升个人的职业操守会有利于自己职业生涯的发展。

虽然在实习期间工作内容不算是很多,但我和另外一个同学都是打着十二分精神去做事情的。因为我们知道在这里实习不是两个人的事情,而是会影响到以后的师弟、师妹们是否能在这个机构实习。在工作的过程中在保证质量时,追求速度。最终在实习结束前完成了部门负责人所交代的两项工作,实习也就画上了一个句号。

实习生个人工作总结3

1、实习目的:

主要是弥补审计理论课堂教学“纸上谈兵”的不足。通过实训,使得学生可以将审计基础知识、,审计基本理论和审计实务有机结合起来,并在“实战”演练中增强对审计的感性认识,加深对审计过程的了解,熟悉审计基本理论和技能的运用,为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。

2、实习内容:

以企业的年度会计报表为实训资料,采用风险导向审计模式进行系统操作实验,包括接受被审计单位的委托,签订业务约定书,编制审计总体策略和具体审计计划,运用检查记录或文件、检查有形资产、观察、询问,函证、重新计算、重新执行、分析程序等主要审计程序,收集充分适当的审计证据,编制审计工作底稿。最后对审计证据进行整理、分析、鉴别、汇总,形成恰当的审计意见,并出具审计报告。

3、实习总结:

两个星期紧张的审计实训,时间就这样在忙碌中匆匆过去了,留给我的都是丰富的经验和深深的体会。

我们实训的目的是注重“教学”与“实践”相结合,提高学生的动手能力,增强对审计知识进一步的理解,培养学生对审计知识的灵活运用以便于在以后的就业不至于“手慌脚乱”!

在这次实训中,我深刻地体会到“什么是团队合作精神”,因为对一个企业进行审计是一件十分繁重的工作,一个小组必须要有一个有序的分工,然后再综合大家的工作成果,最后才能做出最后的结果。

我们的实训总共分为7大模块,分为:

1、计划阶段审计实务操作;

2、销售与收款循环的审计;

3、采购与付款循环的审计;

4、生产与服务循环的审计;

5、筹资与投资循环的审计;

6、货币资金的审计;

7、审计报考。

由于我们小组的人数较多,为了工作更有效率,所以我们采用了抽签的方法进行了分组和分配工作,针对前面6个模块,平均2个小组成员负责一个阶段,第7个阶段就根据各组的工作底稿等资料进行整理并出具审计报告。

我和另外一位小组成员主要负责第一阶段即“计划阶段审计实务操作”。我们“简单”而似乎又 “繁琐”的实训步骤如下:

1、开展初步业务活动,与委托单位签订业务约定书;

2、通过资料,了解被审计单位及其环境,识别评估其重大错报风险;

3、针对评估的重大错报风险计划实施的程序;

4、初步确定重要性水平与可接受的审计风险;

5、编制总体审计策略与具体审计计划。

根据实训的步骤,我们填制的表格有:基本情况表、承接业务的风险初步评价表、审计业务约定书、横向趋势分析表、纵向趋势分析表、比率趋势分析表、分析性测试情况汇总表、识别并评价与审计相关的重要的内部控制的设计并确定其是否得到执行、审计风险初步评价表、审计总体工作计划表。以上表格统称为“计划阶段审计工作底稿”。

我的专业是审计实务,但这是第一次真正意义上了解到审计是做什么的。怀着一份新鲜和好奇感开始了实训的第一天。虽然之前有参加过会计模拟手工记账的实训,但这次的感觉却完全不同,尤其是那个工作氛围,几乎全靠自己的能力和理解,刚开始时,面对着一堆的委托单位的资料,我竟然有点无从下手的感觉,久久不知如何开始,后来在老师的耐心指导下,开始有了一点头绪,一个上午4节课,就在分组,分配工作,和一堆疑问中飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。由于上午已经进行了分工,其他组员是没有理由帮你的,所以下午3节课,几乎都在看资料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到开始有点进步了,虽然只是填了一张基本情况表,但看到成果,感觉很充实!

实习生个人工作总结4

实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,使所学知识系统化,实习还能让我们更好的用实际去联系实际,为以后进入工作岗位打下基础。

一、实习目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。

二、毕业实习内容

自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心理,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后的工作,尤其在销售方面有了一个很好的开始!

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后像一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于__公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:

1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。

2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度。

3、管理层的管理人才比较少。

4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识以后,如何让自己的销售技巧提高。在几天的实习中我总结出如下几条:

1、精神状态的准备。

在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。

2、身体的准备。

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的'精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号,就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

实习生个人工作总结5

实习目的:

通过这次实习对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间:

20__年__月__日-20__年__月__日

一、__旅行社总体介绍:

__旅行社有限公司,是根据地委、行署的要求,由地区旅游局成立的直属企业。在地委、行署推进旅游活区战略和建设旅游支柱产业的进程中,担负着连接和促进全区旅游业快速、健康发展的作用。自公司成立以来,以诚实守信、质量为本、宾客至上的行为准则为服务宗旨,深得社会各界的肯定和信赖。

二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

实习期间我了解到以下几点:

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领。

3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。

从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。

(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。

三、实习体会

加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,这不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者。

实习生个人工作总结6

实习目的:

由于这次实习,是我们专业唯一的实习教学环节,把原来的认识实习、生产实习和毕业实习集中到一起了,所以在实习中要:

1、加强和巩固理论知识,自己发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。

3、了解实习单位的计算机技术的应用情况、需求情况和发展方向及前景。

4、根据实习单位的具体情况,选定合适的毕业设计题目。

实习单位的情况简介:

我所在的实习单位是一家私营企业。我实习所在的部门是技术客服部,主要从事郑州地区的电脑维修服务工作。

虽然我学的是动漫专业,但在电脑维修服务方面的知识少之又少,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护—特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个私营企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。

在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑故障问题。本公司多年来坚持以“科技求发展,以质量求生存”为方针目标,以“服务只有起点,满意没有终点”原则,以“诚实、守信”作为与客户合作恪守的商业道德标准,以“开拓,高效,求实,创新”为企业精神,不断推进企业的创新,以强大的技术和实力服务客户,全力以赴追求卓越经营方针:以市场为先导以研发为动力以产品为支点以管理出效益。人才是公司发展的坚实后盾,在创业的砺炼中,高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资,使公司具有大批量生产力,实现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升,使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的生命力。在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。

每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了服务部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,一个技术人员曾对我这样说:有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当他们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行cpu超频了,大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后他们挑回了cpu的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。

我对能到这样的公司实习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和维修电脑有关的知识.刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了,慢慢地学得差不多了,过了两个星期左右,由于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来,就把我和她安排在一起(本来我们是两班倒的),从晚上八点到第二天八点,中间有停下来吃夜宵,哦不叫夜宵叫午饭了,这里可是小时全天工作的哦!刚开始真有点受不了,把我的生物钟都给搞乱了,我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了,真累啊!没办法,只能撑着。独自呆在一个房间里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,大部分时间都闲着。

来这个公司虽然才短短一个月,收获挺多的,由对一窍不通到现在对它的原理和生产流程都有所了解,也让我深深体会到了客服的重要性,虽然这是一些简简单的基本操作,但是只要我们的记录不正确和安排的疏忽都会影响到公司的声誉和给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力,争取把每一步都做好。

实习生个人工作总结7

一、实习岗位:前台文员

二、实习单位简介

20__年1月份,我来到顺德金工铝门窗机械实业有限公司进行实习。“顺德金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业,是建设部中国建筑金属结构协会理事单位,并于 1998年6月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人,产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括:铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备,并可根据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。

公司严秉以“金工机械,专家品质”为原则:以“求实创新,团结进取”为方针:以“奋发图强,奉献社会”为精神;以“帮助客户选择满意的产品”为宗旨,在狠抓产品质量的基础上,不仅为客户提供专家品质的售前、售中、售后三级服务体系,而且还免费为客户提供行业信息,根据客户所在不同区域、不同条件及要求为客户提供不同规模的配置、建厂方案,让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。

三、实习工作内容

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责公司纯净水的订购与保管登记。

4.负责公司快递的代收与派送。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每周做食堂开支费用报表,每月做员工就餐统计。

10.每月公司车辆的派车申请单录入电脑,司机工时录入电脑并打印交给行政部。

11.接受其他临时工作.

四、作为一名前台文员需要的品质

前台文员代表公司的企业文化,公司形象,是公司的对外来客户的窗口,所以前台文员必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼,对办公室操作流程熟悉,责任心和独立性强。必须做到以下几点:

(一)、要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪

1、迎接时:要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。

2、探询时:应能够灵活处理各种情况的来客,要既能礼貌的接待客户,又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。

3、引见及接待:

①在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧(靠右),并随时用手示意,途中与同事相遇,点头行礼,表示致意。

②接待室的引导方法。若需安排来客在接待室等候,当客人走入客厅,前台文员应用手指示,请客人就座,如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

③客人坐下后,为客人提供杯水及报刊杂志,然后行点头礼离开。得到通知引领来客进办公室后,应先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门。

④介绍双方(一般应该先把客户介绍给接待人员,以示尊重客户),退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。

(二)具备规范的电话礼仪

具备熟练的电话接听技巧。通过电话,给来电者留下一个礼貌、温暖、热情的印象。接电话时,左手持听筒、右手拿笔,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。注意声音和表情:你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。记得道谢:道谢也是基本的礼仪。最后让客户先收线:在打电话和接电话过程中,应牢记让客户先收线。另外,还要熟悉熟悉电话转接流程。(三)、严守公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出:前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间:前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下,应该提前5-10分钟到岗,下午下班应该推迟5-10分钟。

3、闲谈与交谈:应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

4、下班前应收好文件及有关的记录,清洁整理好前台桌面及前台区域。5、前台人员应时刻牢记节约公司能源,每天下班后应及时关闭前台射灯,只保留日光灯照。

五、实习工作总结

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项下作,都是公司整体组织结构中的一剖分,都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认训,促使我进一步思考加何做好本职下作:

(一)上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器足否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方:每天报纸耍整理好,饮用水桶发发现不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时,都要及时中请购买:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

(二)接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

(三)前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸耐心,细致大方。引客入座倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调。冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

(四)转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!顺德金工铝门窗机械实业有限公司之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。

六、下一步的工作计划

(一)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满意。

(二)加强礼仪知识学习。如业余时间认证学习礼仪知识,公共关系学。了解在带人接物中中必须要遵守礼仪常识,包括坐姿,站姿,说话口气,眼神,化妆,服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,另一个人有气质。

(三)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容,有了这些只是储备,一方面及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果只是某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(四)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有赏心悦目的感觉。

七、实习体会

岁月如梭,转眼几个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心,支持下,在同事的帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可继承发扬,还有不足需学习改进。

我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。“千里之行,始于足下,实习后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些不重要的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受,具体处理一些工作,所以未能领会其精髓,但通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

实习生个人工作总结8

我们在20__年4月5号开始了本次会计实习,采取模拟实习的方式,使用印制好的资料作为整个会计实习的材料来源。经过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作——包括了解账户的资料和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。以使学生对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。这是本次实习的目的!

以前,我总以为自我的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手。这次实习,我们是既做会计,又做出纳,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,加上天气又热,心境更加烦躁,而会计最大的忌讳就是心烦气燥,所以刚开始做的几天,那真是错误百出啊!

本次实习的地点是本班教师,按教师要求,我们分成了小组,每个小组5—6个人,围在一齐做帐,这样有利于同学交流!按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料,确定资料中的经济业务涉及的账户,根据各账户的属性分类,填入账页纸中。最终填写各账户的期初余额。具体步骤如下:

一、设置账簿

首先按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料,仔细阅读、确定本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,并把资料中所列期初余额,登记在相关账户借、贷方余额栏内。最终试算平衡,要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等,试算平衡后方可进行本期业务登记,否则不能进行。

二、登记账簿

首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写,冲账时可使用红色墨水,但字迹要清楚,不得跳行、空页,对发生的记账错误,采用错账更正法予以更正,不得随意涂改,挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”,我们做了10天的登记,登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。

三、结账

首先详细检查模拟资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。

四、编制会计报表

首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;最终还要编制人要签名。

这次实习的时间是三周,由任春秋教师指导我们做,可是我们只做了1—10号的凭证,总结原因有以下几点:

(1)我们之前的理论基础学的不好,以至于在做的tine还要不停的翻书;

(2)以前没有接触过会计,很多凭证都是第一次看到,刚开始根本无从下手,怕做错啊!

(3)年轻人,心浮气燥,对做会计没有兴趣!所以我们要在接下来的时间里,把会计理论知识好好的复习一下,培养对会计的兴趣!争取下次再做的时候能够快点!

这次会计实习,学到了很多书本上没有的知识,现总结如下:

我们先做的是出纳工作,出纳登帐的方法:出纳在每一笔经济业务发生的时候,先要取得相关原始凭证,然后根据相应的原始凭证,将其登记记帐凭证。再根据记帐凭证,登记其明细帐。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总帐。结转其成本后,根据总帐合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这也就是会计操作的一般顺序和基本流程。

现金日记帐必须采用订本式帐簿,一般为三栏式帐页格式,由出纳人员,此刻也就是由我根据现金收付款凭证,按照业务发生顺序逐笔登记。每日终了,应当计算当日的现金收人合计数、现金支出合计数和结余数,并将结余数与实际库存数核对,做到随时发生随时登记,日清月结,帐款相符。若有外币现金的企业,应当分别人民币和各种外币设置“现金日记帐”进行明细核算。

银行存款日记帐也必须采用订本式帐簿,一般为三栏式帐页格式,也由我根据银行存款收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,每日终了应结出余额。“银行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对,至少每月核对一次。月度终了,企业帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额,则必须逐笔查明原因进行处理,并按应当月编制“银行存款余额调节表”。若有外币现金的企业,应当分别人民币和各种外币设置“银行存款日记帐”进行明细核算。

现金日记帐和银行存款日记帐必须每日结出余额。结帐前,必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记人帐。结帐时,应当结出每个帐户的期末余额。需要结出当月发额的,应当在摘要栏内注明“本月余额”字样,并在下头通栏划单红线。需要结出本年累计发生额的,应当在摘要栏内注明“本年累计”字样,并在下头通栏划单红线;12月末的“本年累计”就是全年累计发生额。全年累计发生额下头应当通栏划双红线。年度终了结帐时,结出全年发生额和年末余额。年度终了,要把余额结转到下一个会计年度,并在摘要栏注明“结转下年”字样;在下一个会计年度新建有关会计帐簿的第一行余额栏内填写上年结转的余额,并在摘要栏注明“上年结转”字样。此刻我们做的只是4月份的帐,所以只要在摘要拦里写“本月余额”即可,但还是要在下头通栏划单红线。

每月按理是要对帐,如发现有未达帐项,应据以编制未达帐项调节表,以便检查双方的帐面余额。调节以后的帐面余额如果相等,表示双方所记帐目正确,否则,说明记帐有错误,应及时查明原因予以更正。此外,还应注意的是,调节帐面余额并不是要更改帐簿记录。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。所以,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

此次的实习为我们深入社会,体验生活供给了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应当具备的各种本事。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自我,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本资料以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应当多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!

实习生个人工作总结9

一、我们找到合适工作不容易,公司想找合适的人更难

这一点是我在出来之前很难想象的,即便是比较大的,流程管理比较正规的公司,想找到合适的人,确实很难,身边很好的例子,看过我们hr在给投简历的人打电话的时候,发现hr被拒绝的比例很高,越是招有工作经验的人,越是不容易,这点也体现了国内软件行业的形势。

二、管理与技术的关系

在学校的时候,也多少了解些,但是很难体会,因为在我当时的角度看来,只要可以把工作做好就可以,而这里所谓的工作就是与项目获产品有紧密联系的工作。而事实并非如此,企业很需要一些有管理经验的人,而面对市场,这些人要有大局观,可以协调好企业内部与外部,而针对客户,这些人需要有“忽悠”人的能力,现在接触的客户很成熟,所以如果想要“忽悠“好,是一门很有学问的事情,不妨我们可以把它看成是一门艺术。

三、技术方面的”专“与”宽“

一些企业需要人什么都懂,例如要求自己的员工懂得网络、多媒体、再到编程、数据库、操作系统、前台、设计、甚至是与客户沟通。我们姑且把这样的企业用人制度称为”宽“,这点如果想要证实,我们可以从各大招聘网站上面看下企业要求人的能力,从此便可证实。而另外一种是要求自己的员工精通某门技术在某门技术上面可以做的十分优秀。前者在国内大概为中小公司居多,而大公司往往是后者。这也体现了企业发展的必然规律。那么从这里我们可以给自己定位,是想进大公司给自己未来更好的发展空间,还是想在小公司和公司一起打拼自己的事业。

四、企业虽渴望自己的员工有上进心,但前提是把自己任务做好

进入企业之后,应该把企业的任务放在第一位,至于自己的学习任务,可以在假期或者工作之余study,然而某种意义上说,工作中学到的东西会更多的。

五、发现同事或者领导的优点

至少目前接触的工作中的人都很优秀,曾经也有感触,整个屋子里面除了我自己一个水货其他都是精英。那么如果大家遇到同事有让自己很不爽的地方,不妨可以重新给身边的这个人定位,挖掘它自己身上的东西,既然同时做在一起,那么如果你给自己定位的是优秀的,你身边的”他“一定也不差。

六、从项目架构和客户的角度整体考虑项目

此问题针对技术,曾经考虑问题的时候是先考虑技术方面是否可以实现,如果在设计项目初就可以精确考虑项目的某个技术的细节,我们可以给这个人定位为优秀的程序员,另外一种人可以在项目初期考虑到未来的用户新的需求,可以考虑到系统架构的稳定性与安全性,对比两者,前者可以在某个算法做的很有效率,但后者在设计接口时候会定义的更有扩展性,写出来代码以后的维护和新的需求也会有直接的效益。两者相比之下,前者有点黯然失色。

一个月的时间,虽然不长,但是对于我来说似乎很长很长,从学校到工作岗位,很难一步适应,但我会尽我的所能,贡献出自己的力量,为公司的发展摇旗呐喊。

实习生个人工作总结10

1、任务分配

由于这个项目是一个团队工作,所以在开始工作之前,我们必须分配任务,安排环境,统一一些常见的东西,所以开始工作之前的分配是非常重要的。虽然这只是一个小程序,但我们可以从中体验我们的团队合作!

2、我们的设计方案和测试经验

(1)登录功能:

登录功能是一个程序的主要入口。虽然从程序的角度看不是很复杂,但确实是一个程序价值最有力的体现。虽然我们的界面通过了老师的测试,但是古人说:有一半的题是好的,也正是因为这个原因,所以还需要必要的界面风格。这让我们知道,在未来的编程实践中,虽然价值是最有质量的,但也要注重审美价值。毕竟节目不是为了自己。

(2)开机和关机管理:

这是整个程序最难的部分,所以一定要在编程前做好

在充分的准备下,我们专门设计了一个草图,给出了数据库的具体定义形式,并尝试用各种方案达到预期效果,最终选出了最佳的参考设计方案!尽管如此,测试中还是存在很多问题,比如中途下机失败,导致测试无法继续顺利进行。虽然之前做了很多测试工作,但是没有很好的发现代码中的问题,这让我们真正明白了学习一定要投入,编码和测试是一样的,不能三心二意。测试的工作设置比编码更重要!所以在以后的编程中,一定要注意这样的问题,注意!

(3)用户管理:

此功能已成功通过测试。然而,我们在最初的设计中有一个有争议的话题。要不要超级管理员?这个功能最被管理的对象是管理员,和卡管理不一样,所以这一点很重要,尤其是测试用例,这里就不多说了。但是考虑到实际情况,普通用户不能删除和添加普通用户,这个设计也不是太难。最初的想法是在创建用户表时给出一个加密字段,用于存储用户类型信息。当用户登录到表单时,他搜索数据库表。但是由于一些原因,后来设计的时候把他给忘了。由此可见,我们要学会举一反三。老师给的测试用例只是对我们功能的基本测试,不能局限于时间。因此,我们必须敞开心扉,充分发挥想象力。不管功能能不能实现,最重要的是我们尝试过!有善于总结的!

(4)机器维护:

主要功能是添加机器,类似于添加用户,这里就不细说了!

(5)卡管理:

如上所述,不同于用户管理,它们的管理对象是不同的。需要强调的是,卡片管理需要包含金额等信息,在统计管理和装卸管理中会有很大的用处。由于这个功能是我自己完成的,下面我就重点讲一下,这里就不细说了。

(6)统计管理:

主要功能是统计一定时间段内的总消耗量和总电脑时间!测试中发现了很多问题,比如:的时间输入是20。12。32,不符合日期规范,这里也没有检查,这让我们知道在编程过程中一定要仔细思考分析,在测试中一定要仔细检查,也让我们对编程的关键有了更深刻的认识!

(7)参数设计:

该功能主要是为了实现网吧计费中使用的费率问题而设计的。在测试中,我们发现了一个小错误,就是在输入参数时发现了十进制输入形式的验证问题。这其实是我们的粗心,因为在做卡管理的时候,我们设计了一种数字验证的方法,小数点当然不能出现在卡号里。在做统计管理设计和费率调整的时候,为了方便直接从方法上调用这个方法,所以没有想太多。这也是测试失败的一个重要原因,所以在编程过程中,

(8)帮助设计:

帮助功能是一个程序的向导,所以它的类容量必须符合程序本身的特点。我们在测试中发现我们的帮助文档和程序有轻微的偏差!

3、提交项目后的想法

现在,我们的项目已经提交,基本通过了老师的凳子要求。不管我们做什么,我们都应该能够从中吸取教训!

这次主要负责卡的维护和管理。本项目涉及的知识和技术主要要求使用Java技术开发和保存的数据库(access、sqlserver)数量。

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