总结每周工作及下周的工作计划

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，

应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

总结每周工作及下周的工作计划2

行政支部

1、政治业务学习：学习十二届人大政协会会议相关精神(罗利辉)

2、行政人员下班行政督促各班开始召开班级教学研讨会;

3、准备与衡阳电大结算好各种费用;

4、开始办理青少年综合楼立项审批手续

5、办公室工作：①交好学校桌面机电话费;②更换校园内横幅;③常规工作;④开始汇编学校规章制度。

2、本周节日、节气与天气预报：世界水日(22日)，春分(21日)。周一、周三为多云，其他均为雨天;最高气温21度最低气温10度。

教师培训

1、做好普通话提高班相关人员的报考摄像工作(谢会根等);

2、高一、高二年级学生填报好普通话报考信息表(吴亚雄等班主任);

3、召开课堂教学远程班(61——67)班辅教师会(肖志泉、吴亚雄等);

4、课堂教学远程班(61——67)班辅教师组织学员上网学习(3月19日开学);

5、审核本校教师个人继教学分并进行网上登记;

6、发放三类城市语言文字验收单位的普通话等级证书;

7、接待各单位领取国培等结业证书并通知各单位试用金太阳与两个网站。

教学管理

1、组织应届班举行第一次月考并做好成绩分析等相关考务工作;

2、安排各应届班进行第一次月考小结;

3、对肄业班教学进行问卷调查;

4、召开第一次补习班优秀学生坐谈会;

5、继续收集“自录、自听、自诊”课堂教学微研论文;

6、引领英语口试报名学生参测(23日);

7、做好第二次联考情况分析与第二次联考光荣榜。

学生德育与校外教育

1、德育与安全教育主题：①寝室教室防盗教育;②讲究公共卫生，珍惜他人劳动成果;③抓好午休纪律;④整顿应届班纪律。

2、政教工作(袁欢欢)：①召开第二次政教处工作例会;②召开第二次学生干部月例会，强化学生干部的示范引领作用;③配合高三强化训练，调整公共区卫生打扫安排，严格实行午睡制度;④确定本学期校园文化整理方案并开始实施;⑤班主任老师会(周前会后)，总结前段班级管理的情况。

3、团委与校外教育工作(赵正坤)：①编印20--届第16期《给力高考》;②选拔“夸夸我们身边的活雷锋”讲故事比赛主持人，准备主持词;③修改10位讲故事比赛选手的电子文稿;④选编并广播2篇励志散文;⑤进一步合理安排组织《衡东青少年》第九期内容。

后勤保障

1、印制《资产登记册》;

2、食品安全卫生周查;

3、继续调研安装食堂煮饭间抽风机和备餐间抽油烟罩和抽风机。

4、根据县局文件要求，进一步完善食堂管理;

5、办好高三阅卷教师生活。

电大招教管理

1、做好本学期所有学员的课程注册工作并期末考试报考;

2、制订好本期教学课程并在网上发布);

3、选聘好新班班主任;

4、召开电大班主任工作人员会;

5、继续督促班主任与招生负责人20日前催交各种费用(刘文台)。

总结每周工作及下周的工作计划3

1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现，销售员周报工作计划。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核，再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。

2、区域经理每月工作报告主要内容要求

(1)销售量

(2)回款情况

(3)对客户拜访情况

(4)销售费用(含个人差旅费用报表)

(5)广告和促销活动效果

(6)重点客户情况

(7)新客户情况

(8)异常客户或信誉不佳客户

(9)待开发客户及其情况

(10)竞争对手动态

(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)