杭州亚运会志愿服务礼仪原则有哪些

杭州亚运会志愿服务礼仪原则有哪些-亚运会志愿者礼仪

杭州亚运会志愿服务礼仪原则有哪些推荐人们进行采纳。杭州2023年第19届亚运会，将在中国浙江杭州举行，亚洲奥林匹克理事会宣布将于2023年9月23日至10月8日举办，赛事名称和标识保持不变。下面是小编整理的杭州亚运会志愿服务礼仪原则有哪些，欢迎查阅。

杭州亚运会志愿服务礼仪原则有哪些

1. 尊重的原则

孔子说："礼者，敬人也"，这是对礼仪核心思想的高度概括。亚运会志愿者在服务过程中，首先要尊重服务的对象，包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。只有这样，才能赢得别人的尊重，也才能和服务对象建立融洽的关系，更好地完成服务工作。其次，在服务中要不卑不亢，要大方得体，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。

2. 真诚的原则

亚运会志愿者在服务中要待人以诚，才会更好地被对方所理解，所接受。在服务过程中，一定要言行一致，认真履行职责，即使有时不能满足服务对象的要求，也会获得服务对象的理解。

3. 宽容的原则

在亚运会志愿服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。在亚运会期间，运动员或官员可能会因文化差异、比赛失败等各种原因，而对志愿者工作产生误会或责备，这时，应多体谅他人，学会与服务对象进行心理换位。

4. 从俗的原则

由于各国各地区参赛选手风俗习惯、文化背景的不同，这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5. 适度的原则

志愿者服务时要掌握好尺度，既要认真负责，又不能过于热情，让服务对象难以适从。这是因为凡事过犹不及，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能获得服务对象的认可。

四级通过能为亚运志愿者面试加分吗

可以加分。四级通过表明了志愿者的英语水平，这对于亚运会志愿者来说是非常重要的，面试会加分。亚运会是一个国际性的运动会，吸引了来自世界各地的运动员和观众，固英语是一种非常重要的交流语言。

杭州亚运会志愿者条件是什么?

杭州亚运会志愿者条件是遵守中国的法律法规，自愿为杭州亚运会提供志愿服务，接受杭州亚组委的指导和管理，具有良好的沟通协调能力，能够使用一门外语进行交流，能够参加杭州亚组委组织的各类培训及活动。

亚运会志愿者主要任务

通过开展宣传发动，招募选拔，教育培训，公益实践，激励表彰等一系列工作，建设一支数量充足，训练有素的志愿者队伍，亚运会期间为亚奥大家庭成员，媒体记者，观众和其他相关人员，提供优质的志愿服务。

赛会志愿者服务岗位主要涉及礼宾接待，语言翻译，交通运输，安全保卫，医疗卫生，观众指引，物品分发，沟通联络，竞赛组织支持，场馆运行支持，新闻运行支持，文化活动组织支持等领域。亚组委将参照奥运会通行惯例和标准，结合举办城市实际设置亚运会赛会志愿者工作岗位。

亚运会志愿者仪表要求

规范内容大型活动志愿者在仪表仪容方面，微笑应露齿6至8颗，距服务对象3米至5米便应微笑以待，笑容应发自内心。交谈时身体距离保持在1米左右，让对方感到亲切，同时又保持一定的社交距离。男士每日剃须修面，女士化淡妆上岗，不涂抹有色指甲油。

此外，为了保持“口气清新”，工作前忌吃有异味的食物和饮酒，用餐后及时清洁口腔。走动过程中，志愿者两人行进时并排;三人及三人以上行进时排队，避免影响车辆和他人通行。行进时注意匀速，每分钟约110步左右。行礼时，点头致意时轻微颔首，面带微笑，女士同时欠身15度行礼。握手礼遵守“尊者决定”的原则，志愿者不主动伸手施礼。

接打电话时，同样要遵循“尊者先挂机”的原则，请领导、长辈、女士先挂机。慎用“不知道”或“这事不归我负责”等，应尽可能为服务对象联系相关人员或寻求有效的解决办法。应对志愿者在服务过程中执行服务规范的情况进行全过程考察评价。可通过服务对象反馈、志愿者督导、随机抽样等方式对志愿者服务规范履行进行评价。而针对志愿者个人的评价应与志愿者考核挂钩。