二姐个人成长的心情随笔摘录（一）工作

　　——关于“用好执行意向解决拖延问题”的思考

　　本周工作中，需要协调某个项目的推进。

　　这个项目之前已经开过协调会，合作伙伴每次都答应得好好的，一定按时提交，结果一拖再拖，两周时间过去了还是未果。

　　于是，本周姐把合作伙伴和具体的项目对接人召集在一起沟通完成时限。

　　项目对接人把项目的来龙去脉又说了一遍，合作伙伴不断道歉，姐可以明显看到项目对接人脸上无奈的表情。

　　这一幕对她来说应该相当熟悉了。我们总会接触到像这个合作伙伴一样、“态度超好、但总不按时提交”的合作方。

　　然后姐就接着和合作伙伴聊，问他如果按照他自己承诺的，本周末前可以提交，他准备怎么做?

　　合作伙伴楞了一下，估计这个时间点又是他忽悠的，一时间回答不出来。

　　姐接着问，是不是需要我帮你找一下xxx部门帮你协调报账流程，然后帮你找一下xx部门帮你找下之前的数据?

　　合作伙伴看姐一点也不像是讽刺他的样子，就被姐的思路带着走，开始按照时间倒计时列出需要做的事情以及需要姐协调的事情。

　　至此，把事情盘点之后，合作伙伴再次拍了胸脯，保证这周末提交(事实也是如此，他确实赶在昨天下午提交给了我方相关内容)。

　　其实这个沟通过程对姐来说也是下意识的，但这周看了《细节》这本书，发现姐其实不自觉地运用到了书上说的一个技巧。

　　当我们努力说服别人时，得到别人一句“好的”还不足以把事情做成，因为存在别人答应下来却拖着不做的情况。

　　为了让人们尽可能说到做到，一定要多问他们几个具体的问题——即他们打算如何履行承诺，也就是要聚焦于未来的执行上。

　　这就是沟通的技巧，不是问对方“未来会不会做成这件事”，而是问对方“未来准备怎么做这件事”。

　　这应该就是心理学中“锚定效应”的应用。

　　如果我们问对方“未来会不会做成这件事”，这个锚其实是“会不会做”，可能做，也可能不做。

　　而一旦我们问对方“未来准备怎么做这件事”，就把这个锚设定得更远一层，直接略过他可能不做的可能，关注到怎样做，就会给对方装上“如何做”的锚，执行到位的可能性就大幅度提升了。

　　年末大家都一堆工作需要收官，不妨试试这个技巧，提高你的工作效率。

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