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经典五大谈判策略战术

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经典五大谈判策略战术是什么

谈判是需要一定技巧作为支持的,谈判最担心的就是面对没有决定权的对手,有效的办法就是你在谈判开始前就切断对方的退路,下面是小编为大家整理的经典五大谈判策略战术,希望对您有所帮助!

经典五大谈判策略战术

经典五大谈判策略战术

将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中,以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到已方预期谈判目标的方法。其常用的基本策略有:疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。

疲劳战

通过谈判中各种有意义的超负荷,超长时间的谈判或故意单调的陈述,使对手从肉体上到精神上感到疲劳,从而使其因疲劳造成漏洞,甚至动摇立场。

泥菩萨

即在谈判中,一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后,即守着不动的做法。像泥塑的菩萨一样,表面上无动于衷,实际上不解决任何问题,只有等对方无望,改变态度和建议方案,才重新考虑自己的态度。

挡箭牌

即为了阻止对方的压力,反对己方不同意的立场和方案,坚持己方的条件,而寻找各种借口和遁词的做法。具体做法有:其一,隐蔽自己手中的权力。其二,矛盾上交,即将问题的解决上级或老板身上。其三,金蝉脱壳,即将实质上均由自己操纵的事,改造成自己与对手不交手,交手的义务是第三者,第四者的方法。

磨时间

即以重复、慢节奏、善待来损耗谈判时间,造成谈判的低时效,以压那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法。

车轮战

即以多个对手针对某个论题或几个论题,轮番上台与对手辨论,在会场造成一种紧张、论理强硬的气氛,给对手精神上形成沉重的压力,迫其在疲于应付中主动退却的做法。

谈判实用技巧和策略

1,谈判前要有充分的准备:知己知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是 要先有充分的准备。商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本公司的了解,对对方的了解,本公司所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。

2,谈判时要避免谈判破裂:有经验的销售者,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。

3,只与有权决定的人谈判:谈判中接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好先了解清楚对方的权限。

4,尽量在本公司办公室内谈判:在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与相应的差旅费用。

5 放长线钓大鱼:有经验的会知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。

6,采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:攻击是最佳的防御,我们应尽量将自己预先准备的问题,以开方式的问话方式,让对方尽量暴露出自身的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方如果难以招架,自然会作出让步。

7,必要时转移话题:若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的人员会转移话题,或暂停谈判,以缓和气氛。

8尽量以肯定的语气与对方谈话:否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,从而对方也会愿意给面子。

9,尽量成为一个好的倾听者:一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。谈判者知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,可找到他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。

10,尽量为对手着想:全世界只有极少数的人认为谈判时,应该赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是在和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判, 何况本公司与良好的供应商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。

11,以退为进:有些事情可能超出谈判者的权限或知识范围,这时不要慌张也不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答覆或决定也不迟,毕竟没有人是万事通。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,聪明的采购总是先深思熟虑,再作决定。

谈判的技巧有哪些

1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。

5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。

6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。

7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。

谈判中的五种话术技巧

在谈判过程中,当你不同意对方观点的时候,一般不应直接用“不”这个具有强烈对抗色彩的字眼,更不要威胁和辱骂对方,应尽量把否定性的陈述以肯定的形式表达出来。

此外,拖延战术作为一种基本手段,在具体实施中是可以有许多变化的。例如,一些日本公司就常采取这种办法:以一个职权较低的谈判者为先锋,在细节问题上和对方反复纠缠,或许可以让一两次 步,但每一次让步都要让对方付出巨大的精力。到后双方把协议已勾画出了大体轮廓,但总有一两个关键点无法达成一致,这个过程往往要拖到对方精疲力竭为止。这时本公司的人物出场,通过 说一些类似“再拖下去太不值得,我们再让一点,就这么成交吧!”之类的话,而只要这个方案在可接受的范围内,对方往往就会一口答应。

谈判者要想在生意桌上取得成功,就必须安下心来,不急于求成,善用时间,掌握暂停的策略。拖延不是为了中止、终止谈判,而是想更快地达成交易,并且是制造有利自己的结果。

一个人应该明白,学会拒绝,才能赢得真正的交流、理解和尊敬。作为谈判者,尤其要学会说“不”的艺术。

(1)先退让一步,再提出反对的意见

在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过, 有些问题还需要再商量。”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。”

(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论

在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下, 你觉得如何?”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意 见。

(3)褒贬倒置,营造和谐气氛

在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好,不少 人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”

(4)回避焦点,缓冲正面的纷争

你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。

(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见

谈判中拒方,一定要讲究策略。委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白 ,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。

拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨 船高。

如何提高谈判技巧

1.建立洽谈气氛策略。谈判气氛是在谈判一开始,由双方谈判人员的相互介绍、寒暄形成的,随着谈判的进展会发生变化,会对谈判的全过程及至谈判的结果产生作用和影响。因此,在开局阶段,谈判人员的任务之一就是要为谈判建立一个合适的气氛,为以后各阶段的谈判打下良好的基础。

2.正确的交换意见。谈判人员在谈判最初的几分钟,通过愉快的、非业务性的话题,建立了谋求一致的谈判气氛,接着双方将就本次谈判交换意见,意味着谈判的正式开始。双方能否很好地交换意见,不仅直接影响到能否继续巩固发展已经建立起来的谈判气氛,还决定着后续谈判能否顺利进行。因此,探讨交换意见策略是十分必要的。

3.做适当的开场陈述。开场陈述有两个目的:一是陈述各方立场,二是探测对方意图。因此,开场陈述应把握以下几点:陈述的内容、陈述的方式以及对方对建议的反应。开场陈述的内容是指谈判人员要巧妙地应用策略,明白无误地阐述己方的立场和观点。这时,必须把彼此的观点向对方阐明。

4.谈判沟通中,眼神诚恳,精神抖擞,接触过的很多负责人领导人,大多数还是喜欢观察对方的眼神,神情,特别的签合同阶段,给人实在忠诚的感觉。注意说话语气,谈话让人舒服的程度决定了人的高度,语气中肯,有底气,不怯场,注意保持和对方的眼神交流。

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