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销售口才的训练方法

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销售口才的训练方法有什么

在进行销售的过程里,如果你把话语磨去“棱角”,变得软化一些,也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的,这就是委婉的妙用。下面是小编为大家整理的销售口才的训练方法,希望对您有所帮助!

销售口才的训练方法

销售口才的训练方法

1、拥有清晰的思路

无论是说话还是做事,你都应时刻保持头脑清醒,思路清晰,这样才能避免出错。要锻炼出清晰头脑,你就要充分发挥你的脑力,多运动逻辑思维思考问题,善于组织与分析问题,

2、善于发问

面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意。

3、绝不窥探客人私隐

请你要管好自己的嘴巴,切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言,甚至窥探客人的隐私,这是非常令人讨厌的行为,直接影响到你的信用,使人避之不及。

4、倾听客人的说话

在推销过程中,你应掌握好说话与倾听的时间,尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时,你要表现得全神贯注、恭敬有礼,不可三心两意。

5、提升学习力

要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。

这些都是专为你而设的口才训练方法,练好销售口才,你的事业将更上一层楼。

推销员口才技巧

1.注意称呼得体.

推销员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性.比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔,如某主任、某经理等.对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等.对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳,并且在称呼时要注意仪态大方,不卑不亢.称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在推销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼,而应前后保持称呼一致,在语调上注意增强感染力.

2.注意把握分寸.

推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量.掌握分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用.比如推销保健药品,我们要指出其对某种疾病、某种症状有什么功效,而不能夸大其辞.对客户可以这样表达:“该产品对某某病确有奇效,您不妨试一试.”推销员只有掌握语言的分寸,才能使表达逼近真实,从而才能使客户产生信任感.语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,容易产生逆反心理,在直白与夸张之间掌握一个度,就是语言的分寸艺术.

3.注意适时激发.

客户购买产品是为了满足某种需要.推销员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望.人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要.对于不同的需要应使用不同的语言去激发.如推销防盗门,我们应着重激发客户的安全需要,不失时机地使用诸如保险、耐用、经过检测、防腐、稳固等语言词汇,从而激发客户保护身体、保护财产不受损失的安全需要,继而产生购买欲望.

4.注意时时尊重.

人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重.我们在推销产品时,要尊重客户,满足客户的自尊需要.比如羡慕客户的成就,满足客户的自尊需要,佩服客户的志向,称赞客户的工作等都能使客户对你产生亲近心理.而在说明产品的功能时,不妨指出产品能帮助客户提高生活品位,产品是一流的,产品是精工细作的,产品是高科技产品,如此等等,客户会认为产品能给他带来自豪感,购买是值得的.

销售学口才方法

一:语言贴近客户

大多客户都更容易接受通俗易懂的语言。这就提醒你在销售时,多注重用通俗化的语句进行表达,这样你的客户才更能听得懂听得明白。当然,在你表达清楚之前,你必须对你将要介绍的产品或将要进行的交易非常熟悉,这样在向客户表达时才能更清楚。同时,销售人员还应该留意客户的交流方式,试着以客户的语言来介绍自己的商品。

二:讲故事的方法

如果是比较专业化的语言,客户听不懂,也很难理解。在这种情况下,即使销售人员解释得再多,对于客户来说效果还是不明显。但是我们都知道,一般的人都喜欢听故事,喜欢别人用讲述故事的方式向自己表达某种观点。所以销售人员也可以采纳这种方法,用讲故事的方法来介绍自己的产品。我们知道,任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。这种方法就能吸引客户的注意,引起客户的兴趣。

三:形象地表达

像有些客户的抽象思维更加活跃,当你给他讲述一些生硬的产品知识介绍时,很少能给他留下深刻的印象。反倒当你用一些夸张形象的描述方法时,还更难获得客户的关注。

四:语言幽默

大部分人都喜欢和语言幽默的人相处,因为这样交谈比较轻松愉悦,在销售工作中也是。如果客户面对的是一个很闷的销售人员,多半也会失去兴趣吧。所以对于销售人员来说,必要的幽默感还是很重要的。

如何练好销售口才

1、朗读朗诵。

自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大师!

2、对着镜子训练。

建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。

3、自我录音摄像。

如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

4、尝试躺下来朗读。

如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!

5、速读训练。

这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

销售口才的基本原则

1、共鸣原则。在人际沟通当中,要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点,愿意与自己观点相同或接近的人成为知己,从而产生更加深入的沟通和交往。

2、学会倾听。人际沟通是双向的沟通,不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾听,才能了解对方的想法、需求和期望,我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。

3、快乐原则。人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外,还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此,如果你的谈话能增添些幽默、智慧,将会产生很好的沟通效果。

4、不要做无谓的争辩。在语言沟通过程中,往往会产生观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧,万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中,经常会出现“赢了口才,输了订单”的状况。

5、诚信原则。品德不好的人永远说不上有口才,有也至多是忽悠。练口才,首先应该从品德培养开始,而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺,这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点,也是可信赖的。

6、T.P.O原则。T.P.O原则,T代表时间;P代表诚;O代表对象。在人际沟通的语言沟通过程中,同样适用这个原则。说话是一门艺术,只有在合适的时间,合适的诚,面对合适的对象,说出恰如其分的话语,你的语言才真正产生生产力。

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