毕业实习通用工作总结
通过实习的检验，才能积累自身的阅历和经验，大家应该做好实习期工作总结，看看自己那些地方需要改进，不断地提升自己。下面是小编给大家带来的毕业实习通用工作总结，我们一起来看看吧!
毕业实习通用工作总结1
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和-谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，实习专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。
毕业实习通用工作总结2
大一新生的校园生活在繁忙的学期考试中落下帷幕，终于迎来了一个快乐的暑假。暑假很长，两个月。如果一直玩很长的假期会很无聊，所以我决定找一份实习来丰富假期，这样我就可以利用暑假来增加我的社交经验。
我的专业是旅行社管理，所以我最初的目标是找一家旅行社实习。然而，工作并不是那么容易找到的，很多家庭都是碰壁。主要原因是我现在对旅行社的业务不熟悉。如果那个环节出了问题，会给旅行社带来很大的损失。而且暑假是旅游的高峰期，旅行社也很忙。多一个不会做事的人不是很麻烦吗?所以我不得不转向其他方向，所以我袭击了酒店。在酒店实习很难，但是努力是有回报的，我终于在酒店找到了工作。
在这里实习真好，因为我们以后的工作也会接触到这个行业。比如导游带团入住酒店什么的，也要熟悉这个环节。经验是在实践中慢慢积累的。
我实习的酒店叫“东湖宾馆”。我在酒店的前台工作。我的主要工作是登记客人，安排房间，告诉服务员哪些房间已经退房。每次上班都是24小时，因为这里两个人轮流上班，一节课的范围是从第一天早上8点到第二天8点。好像有点累，晚上还要值班，但整个工作很简单，所以这份工作还算轻松。来住的客人通常是一些旅行团、一些个人客人和一些长期客人。而且我们的房价也是根据这群人而不同的。一个旅游团入住的价格一般是由之前的旅行社和酒店合同来定的，所以价格没有必要讨价还价，而对于个别客人入住，一般是根据价签来定的。长期客人经常在这里住几个月，所以给他们的价格更便宜。还有，周末的房价比平时贵一点，因为平时淡季没有生意，所以可以薄利多销，保持成本，但是到了周末就不一样了，生意兴隆，所以价格相对高一些。
客人入住酒店时，我们会要求他们出示身份证，然后在公安网站上登记。这一点非常重要。没有登记你不能住在酒店。如果公安局向酒店发出任何通缉令，我们要时刻关注住在酒店的人是否与此有关，帮助他们抓捕嫌疑人。但是我在酒店期间没有遇到这样的事情。12点前，客人必须退房。如果他们还没有退房，他们应该打电话给他们的房间，问他们是否想续借他们的房间。客人退房后，我们仍然需要推送他们的住房信息，这些信息也在公安网站上。同时叫服务员，让他们把退出的房间打扫干净，让新客人更快入住。
酒店的工作就这么简单，但是每天都会发生一些事情，比如客人因为房间脏需要换房，或者客人需要更多的洗漱工具。这些都是可以做的小事，我经常做得很好，客人对我的服务也很满意。可能以前在酒店前台工作，所以练习比较顺利，但是学到了很多。诸如
顾客是上帝，一切都要以尽量满足他们为主，不要与客人发生口角，带来不必要的麻烦。客人来了要微笑，热情的招待他们。有人打电话来订房的话，也要把房间的价格和标准说清楚，做好订房记录。
总之在这个月里，我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之前获取工作经验的最好办法，而且也在这次工作中开拓了我的视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标，所以我受益匪浅在这份工作中。
社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
毕业实习通用工作总结3
进入大学快2年啦，真正的实习其实已经有2次啦，第一次在苏宁，这一次在支付宝，但是工作都是同一个种类——客服，我的理解就是无条件为来电的顾客服务，你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客，在交谈的过程中，你必须是客气，耐心，亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习，我发现自己并不适合那种静坐在办公桌，虽然我热衷与交谈，我觉得沟通是交流的最好的方式，是桥梁。拉近彼此的距离，但是我似乎不喜好听声交谈，我喜欢facetoface这样的方式似乎更能满足我。
客服就是一种听声沟通，根据对方的语速，根据对方的语气，来判断，臆测对方的表情变化，我想这样的工作更适合腼腆型的'人，这样似乎更能发挥这类人的优势。一般来说不害羞的人，一般都是有那么点大大咧咧，那么其实这类在做客服时，他的情绪就不那么好克制，语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会，一个充满在各种交流方式的社会，再加上网络世界的不断发展，人们可以足不出户就能做任何可以再网上完成的事，那么随之而来有很多的问题就摆在那，那么什么方式可以解决这些矛盾呢。
这样客服的队伍就这样在不断的扩大，这一个行业其实也解决了很多就业问题。我想我们有时把这个职业想的太简单啦，做一个合格的客服其实真的很难，一个合格的客服，必须了解的事情太多，企业内部的，企业外部，与企业有着密切联系的，相关的业务知识，当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的，起码的口齿清楚，专业的用语规范，亲切的回答，很好的语言组织能力，我想这个就是一个客服必备的。
在支付宝实习，在此刻我觉得最大的收获并不是我所在的这个岗位带给我的感受，其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部的时候。其实工作虽然是谋生的一种方式，但是我觉得更是生活的一种方式，只要你是快乐的工作，那你的谋生其实也就存在着浓厚的生活情趣，在工作的快感，就会给你的生活增添不少乐趣。
这样的实习机会真的很好，但是以后的实习，我还是希望能接触不同的领域，我想我们的生活就应该有不同身份变换，接触不同领域的人，了解不同的知识，融汇贯通，这样的人生应该才是有滋有味的。当然以后有机会的话，我还是愿意到支付宝工作的，但是是不一样的岗位。
毕业实习通用工作总结4
自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法，化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学，经济数学，统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客，运费等因素，最后购买了还要作好验货，入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
"皇天不负有心人"通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转;(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗 信奉在哈佛广为流传的一句话： If you can dream it， you can make it! 最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!
毕业实习通用工作总结5
还记得来顶岗实习前，对青春、对教师职业许下的诺言：“拥抱吧，我的顶岗实习，我愿将我最赤诚的心播撒在这片家乡的土地”，如今却转眼间要对顶岗实习说再见了。面对着曾经的誓言，我想说“我走过，我努力，我无悔”。因为在这里我的课堂教学技能得到不断的提升。
备课技能。很荣幸，我被分到和一位很负责任的老师实习。初来南宫实验中学，王老师就讲本学期的全部备课教案给我，让我从整体结构把握本书，不敢有丝毫怠慢，经过一个星期完成了本学期备课。接着最主要的就是我对本书的课时备课。在这个过程中我学习到
(1)教师备课必须认真研读历史课程标准。历史课程标准对历史课程的性质、任务、目标、内容和实施原则都有明确的阐述，认真研读此，有利于历史教学的顺利开展，而且针对学生考试复习会有明确目的性。
(2)认真分析学生情况。了解学生能够对本科的掌握程度，哪些知识对于学生是难点，哪些对于学生来说是易懂知识;再者还要知道学生对何种事物感兴趣，将学生的感兴趣点与课堂知识相互衔接，做到吸引学生。
(3)合理使用多媒体。多媒体的使用要恰当，切忌将全部知识打在多媒体上，变成为学生“读知识”。
导入技能。导入新课是一节课的启动环节，特别要注意抓住学生的年龄特点以创设情境，引起学生兴趣。七年级的学生第一次全面了解中国的历史，而且好奇心强，所以抓住这个特点可较多的采用多媒体图片导入法、视频导入法、故事导入法、问题互动法等等。“良好的开端是成功的一半”，所以我认为导入新课能够吸引学生在整节课中非常重要。
提问技能。精彩的提问再次唤起学生求知欲。我认为提问不仅包括教师提问学生还应该包括学生之间的提问。需要注意的是
(1)教师提问要注意条理性，而且对待不同的同学提问难易程度要有差别，不应该对成绩相对靠后的学生提问太难的题目，将其“一棍子打死”，也就是说打击学生的积极性。
(2)为进一步开发学生智力，善于动脑筋，教师应该多问一些“为什么”“怎么办”。
(3)对于学生之间的提问，在复习课小组之间知识竞答中非常有效。
讲解技能。对于县乡级中学学生接触外界事物较少、阅读课外读物较少等，所以教师的讲解是课堂不可或缺、非常重要的环节。教师教学语言的生动亲切以及教学内容的生动性尤为重要。在讲解《君主集权的强化》中我采用清朝人的辫子的演变导入本堂课，激发学生的兴趣。紧接着引入清朝的历史。层层深入本课。
课堂组织技能。中学生好动，45分钟内如果不采取任何方法吸引他们，那么他们就会很快分散注意力，为外界所影响。所以为让课堂有效进行我们必须采取一定方法。
(1)刚开始时，教师要在本班级内树立威信，否则等学生对教师的新鲜期过后课堂上会扰乱课堂秩序，导致课堂无法正常进行。
(2)集中学生注意力。一次课堂上正在进行多媒体软件安装，但是学生马上第一次月考，必须复习。所以我让学生背对过来坐，我站到教室后边提问学生，学生一起回答，使整堂课有序进行。
反思技能。每一课，每一单元过后都应该有一个反思总结，这样会使我们的教学成长更快。反思总结包括对教师教态尤其是站姿、口头语、课堂趣味性、课堂完整性等等，总结过去是对未来最大的进步。
半年过程中我的各项教学技能得到极大的提高，感谢王老师对我的指导以及学生与我的积极配合。顶岗实习的教学技能将使我以后教学工作更加顺利的展开。最后仍以“我走过，我努力，我无悔”。