村委会年度工作总结范文

 2022-11-29 11:16:58

 由飞龙0分享

村委会年度工作总结范文（精选篇1）

我村综治委在街道党工委及综治办的正确领导下，在村两委的.直接领导下，以使我村的综治工作在来年能有新的进展和突破。

一、完善工作机制，夯实工作基础——相关机构及制度的建立

我村委会对“综治工作”一向重视，成立了以村支部书记为站长的“石佛村综合治理工作站”，并由郭家沱派出所民警及村综治委员分别担任副站长与专职副站长，同时还下设了多个小队，分管各种具体工作，主要包括治安巡逻队、矛盾纠纷调处队、社会单位内保队、特殊人群帮教队、安全监管队、治安信息员队、流动人口管理队、应急民兵队。在设立相关机构的同时，我们也根据上级相关文件同时结合本村实际制定了相关制度及各类应急预案。

二、具体工作

(一)“民主法治示范村”的申报

在我村发展的战略部署方面，村两委一贯重视经济与社会的和谐发展，我村早在1998年就被江北区人民政府授予“小康村”称号，在__年曾被评为“区级文明村”。延续一贯的“经济与社会并重发展”的指导思想，本年度我村委会积极参与到“重庆市民主法治示范村”的申报工作中。我们深刻认识到这对进一步增强村民民主法制意识，不断规范村务管理，加大依法治理力度，维护地区的社会政治稳定有着极其重要的作用，这不仅是促进我村全面和谐发展的一件大事，更是推进社会主义新农村建设的题中之义。当然，申报的目的绝不是为了一个“民主法治示范村”的称号，而是想通过这种形式进一步总结经验，进而改善工作。

(二)安全生产及监管工作

针对我村的企业、危房、在建项目、特种设备等，我工作站做了定期的安全检查工作，并建立了详细的安全工作台帐表，本年度，我村无一安全事故发生。在本年度的8月暴雨灾害中，我们配合街道综治办做好了相关工作，向群众发放“崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害防灾避险明白卡”，并对重点灾区实施二十四小时监控，同时对收到暴雨威胁的村民实行了及时的转移和撤离，从而保障了群众的生命财产安全，最大限度地降低了暴雨所带来的损失。

(三)治保工作

今年，我们通过对辖区内的治安环境进行认真排摸，确定重点整治区域，制定整治方案，落实整治措施。并特别加强春节、元旦、国庆等重大节假日的治安巡逻，保证村民的生命财产安全，确保村民能过上安全祥和的节日。通过一年来的实效管理，本村无刑事治安案件，村民普遍反映良好。

(四)矛盾排查及纠纷调解

深入排查社会热点难点问题，化解民间矛盾纠纷，是维护我村社会稳定的一项重要基础性工作。我村村治保、调解组织定期深入到村民中认真排查，及时发现突出的热点、难点问题和民间矛盾纠纷，提前介入调处解决，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。　　我村将流动人口管理服务工作作为维护社会稳定，创建“平安石佛”的重要内容来抓。我们配合公安机关对我村的房屋出租进行建档管理，建立流动人口台账，对辖区内暂住人口情况做到不失控、不漏网，突出流动人员管理工作。同时，我综治工作站还充分发挥部门联动效应，同村计生协会共同为加强对流动人口管理，充分发挥计生专干的作用，建章立制，协调配合，严格落实流动人口登记，

使我村对流动人口的管理进一步规范化、法治化。

(六)星级文明户的评比及申报

为更好的建设社会主义新农村，力争做到“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，我村积极响应上级号召，加速推进我村的文明建设，开展了评选“十星级”文明户活动，以促进我村村民提高自身素质，为建设富裕、文明、和谐的新农村建设提供有利保障。评选活动得到了村民的积极响应，涌现了一批文明户典型，其中二社村民胡明全同志，事迹较为典型，已将其作为“市级星级文明户”申报。

(七)相关的培训及宣传工作

结合我村实情，我们合理利用了我村的图书角及党员远程教育相关设备对村民开展了普法宣传，主要是与农民生活息息相关的法律知识的宣传，特别加强了对劳动、工伤类《合同法》、《划生育法》、《婚姻法》等服务农民的法律知识和典型事例的宣传，让群众受到较全面的法制教育，取得了较好的宣传效果。

在切实做好以上具体工作的同时，我们也建立了详细的工作台帐：

(一)调解记录及矛盾纠纷排查资料

针对本村的矛盾纠纷及调解，我们在认真处理的同时，也作好了详细记录，并向街道综治办定期上报“人民调解委员会工作情况统计表”及“重点矛盾纠纷排查调处表”。

(二)治安巡逻记录资料

在加大对节假日的安全巡逻工作的基础上，我们详细的完善了“治安巡逻队巡逻记录本”。

(三)安全生产及安监办资料

建立了相关的安全工作台帐表，涉及到“工矿商贸业安全”(主要是针对我村几个重点企业，包括隆盛达食品厂、远平农业开发有限公司、方伟机械厂)“危房安全工作台帐表”、“在建项目安全”(江北区琏珠变电站)、“地质灾害安全”、“特种设备安全”、“道路交通安全”等方面。同时也作好了“安全现场检查记录”。

本年度在较好地完成了以上工作的同时，我们也清楚地认识到诸多问题的存在，总结起来主要是以下两个方面：

一、相关宣传教育还有待加强

为增强村民的法治意识，我们开展了普法宣传工作，但总的来说，数量还是比较有限，同时也没有形成制度化和规模化。针对这个问题，我村拟通过诸如“综治宣传月”的形式，大量利用黑板报，法制宣传栏，张贴标语、悬挂横幅、发放宣传材料等方式进行宣传、学习、培训。同时还要特别加强对重点人群的教育，特别是青少年的法制教育，提高家庭，提高青少年法律意识，保证青少的年健康成长。

二、资金及人员的匮乏

针对综治工作，虽然我村成立了专门的综合治理工作站，但在具体履行其职责时，我们深感力不从心，这主要是受到资金及人员匮乏的限制。在资金方面，用于综治方面的预算并不多，在人员方面，主要是存在两个问题：一是现有专职工作人员的综合素养有待提高;二是整个村的综治工作相关人员数量有限。针对素养问题，除了工作人员针对业务进行自我充电外，也希望上级相关部门能加强对这部分工作人员的专门培训，以提高这部分工作人员的整体业务素质;针对数量匮乏问题，我工作站会在本村进一步挖掘有潜力能胜任相关工作的社员，同时我们也会合理利用上级部门给我村下派的大学生“村官”和驻村干部，让他们能为我村的综治教育宣传等工作尽到一份力，除此之外，也希望上级相关部门能有计划的定期向我村派出诸如“法制宣传员”这样的专门性人才，让这样的“宣传员”在帮助我村加强相关宣传的同时，也能对我们专职工作人员在业务上有一定的帮助。可考虑在建立“对口帮扶”制度的基础上，进一步细化相关规定，如定期的“工作经验交流制度”等，以“输血”进一步带动“造血”，以使我村最终能真正建立起一支属于自己的高素质高效能的综合治理工作队伍。

我们深知，要解决以上问题并不是一朝一夕之事，特别是资金和人员的匮乏。针对工作中的重点难点问题，我们会在来年予以更多的重视，并切实制定出具体对策，以使我村的综合治理工作逐步完善。

村委会年度工作总结范文（精选篇2）

在市委、市政府的关心下，本着“一村一大”实施的重要思想为指导，以进一步增强农民致富和为农村输入新鲜的血液为目的。作为新一届的志愿者怀着新奇和激动的心情踏上了这片热土。在这短短的2个月里。除了认真、仔细、按时的完成政府和村上的工作外，还虚心的向前辈学习农村相关的工作经验和工作方法。

具体体现在以下一些方面：

一、协助村支两委，完成各项任务

针对实用型人才的统计，逐一的了解村民的具体情况，做好详尽的实用人才统计录入工作;协助村书记和文书对农村医疗合作资金和少儿扶助资金的收取，并一一录入，分类存档;针对20__年“公推直举”换届选举，做好了相应的工作安排。

二、党和国家在农村的政策

在收取农村医疗合作和少儿扶助的同时宣传它的实惠和意义。让农民真正的体会到“三农问题”是切实深入到村民中的;在10月底为了响应市政府和镇政府换届选举工作，我村(春芽村)开展了换届选举动员大会，让老百姓了解这次选举的意义和不同的细节，同时本村也在策划着在每个组以“坝坝会”的形式来传达这次选举工作的会议精神和选举的程序，让老百姓真正的了解党和国家在农村中的政策。让民主建设深入到农村中去，让和谐的理念走进农民的心里。

三、帮助和引导农民走勤劳致富路

把相关就业信息及时的带到村上，鼓励农民走出去看看，从思想上改变农民;就种植猕猴桃技术的培训和宣传做了大量的宣传，鼓励农民大力利用自己的山地，从生产结构入手带动村民走上致富道路。村委会在以农民最实际的要求中，对通济核桃嫁接技术进行了研究，并查阅了相关资料。对通济核桃的未来充满了希望，这也为农民的增收做了很大的贡献。

四、关注民生，关爱农民，增加老百姓之间感情

远程教育的接受和对没有及时收到的信息给予及时的拷贝，适时的为农民播放远程教育的节目，让农民不出村就能够感受外面的变化和信息时代给农民带来的便利;在政府和村上干部的努力下

我所在的春芽村的活动室也建立起来，为村干部的值班和办事都提供了场所，也为信访工作提供了方便，为老百姓做了一件实事。受到当地村民的好评。

以上是我在这2个月时间里所感受和所做的工作，虽然在这2个月里没有太多的亮点，但是我相信这些工作经历是我以后工作的基础，也是对我在以后的工作岗位中的鞭策!

村委会年度工作总结范文（精选篇3）

__村根据区、街道的要求，加强自身组织建设，从本村实际出发，依托村地理、人文等资源优势，全方位、多层次、高质量地开展各类文体活动，探索本村文体工作的新举措，坚持以加强群众文明素质、提高群众的生活质量为重点，营造良好的文体活动氛围，推动我村文体工作再上新台阶。在上级领导的大力支持和帮助下，经过村民和全体村委工作人员的共同努力，我村文体工作创造了新的业绩。现总结如下：

一、文体组织网络健全，队伍建设开放而有活力

加强我村文体组织建设和队伍建设，是开展文体工作的重要保证。在各级领导的重视下，将文体工作纳入我村建设的总体规划，并不断完善文体的组织机构，挖掘和发挥资源。我村目前已成立了文化体育志愿者队伍，共有十余多人的规模。她们来自村内，活动在村内，通过开展群众喜闻乐见、健康向上的文体活动，潜移默化陶冶村民的情操，提高村民的素质。

二、文体活动开展正常有序、成效显著

__年元旦举办象棋比赛；__年元宵节组织村内舞龙队、秧歌队表演；二月唱大戏、举办全民拔河比赛；三八妇女节在文化体育志愿者队伍的协组下，组织了精彩的文体表演，得到了村民的一至好评。八月十五前夕唱大戏，借此气氛、舞台，文化体育志愿者队伍自愿组织文艺爱好者给村民表演了一场精彩的文艺表演。

三、明年工作思路和发展方向

文体工作任重道远，需要我们不断的探索。一是在原来的基础上不断地创新文体节目内容，不断提高文体工作效率。二是做到活动经常化。在今后工作中要不断地向兄弟村取长补短，把我村的文体工作搞的更加新颖、灵活。

村委会年度工作总结范文（精选篇4）

一年来，在上级有关部门的关心支持和党委、政府正确领导下，在全体村民代表的大力支持和村支两委共同努力下，村委会认真开展各项工作，并取得了一定成绩，现将一年来的相关工作总结如：

一、为民办实事方面。

1、完善农村医疗保险。进一步提高农村新型合作医疗覆盖面，发动广大群众积极参加农村新型合作医疗保险，今年全村群众都参加了新型农村合作医疗，使覆盖率达110%以上，提高农民群众的医疗保障水平。

2、进一步完善村老人协会组织制度，加大对老年人协会工作的支持力度和经费补助，今年村委会拨款3万余元给村老年人协会开展重阳节会餐、慈善慰问等活动，真正关心老年人，使老年人老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为。

二、加快基础设施建设，改善农村生产生活条件。

1、自20十八年建设村康庄联网公路工程以来，村两委紧紧抓住机遇，为方便群众的交通和全村村民种植水稻、蔬菜等农作物的生产和生活提高便利，今年我村预计投资30万元对村内河道内侧和板桥片区机耕路进行道路硬化1700米，4500平方米，现已完工500米，1500平方米，支出资金10万元。

2、河道砌石工程。今年我村投入85万元对村内河道两侧进行砌石，现已完成河道砌石1500米，2250平方米，三年来我村共完成河道砌石20__米，3400平方米，全村河道砌石达到70%以上。

3、为了今后我村各项活动和会议的有力开展，特别是为下一步农房改造的招投标会议、来宾经验交流活动提供场所，我村在村篮球场建设一个多功能会议室，面积约260平方米，配备投影仪、会议桌椅、电脑、音响等会议设施，总投资60万元左右。

4、村庄绿化、清洁家园工作。今年我村对云湖路、村康庄联网公路、河道两侧进行绿化，共种植1050棵树木，铺设700平方米草坪，总计投入14万元。

三、明年工作打算:

1、带领群众共同增收致富;

2、多方面积极争取资金、修建河道水利工程，致力于新农村建设和农房集聚点建设;

3、是深入群众了解民众疾苦，用创新思维，发展农村经济;

4、为民谋利，着力解决好本村热点、难点问题，确保和谐、稳定;

5、努力工作，圆满完成上级交给的各项工作指标任务，使本村委会的工作迈上一个新的台阶。

通过今年的努力工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与上级党委、政府的要求相比还有一定的差距。但我们坚信，有上级的关心支持，有班子成员的共同努力，有全体干部的辛勤工作，我们将继续做好本质工作，努力使各项工作迈上一个新台阶，推动社会主义新农村的建设快速发展。最后，在此新春佳节来临之际，我祝大家新春快乐，万事如意! 谢谢大家!

村委会年度工作总结范文（精选篇5）

__村紧邻集镇，__路贯穿全境，拥有2800亩耕地（其中水稻种植面积2400亩、400亩蔬菜）沿途可视范围田地较多，秸秆禁烧管理难度较大，全面禁烧工作任务繁重。我村今年秋季秸秆禁烧工作严格按照镇党委、政府的要求，广泛宣传，科学谋划，全体村组干部狠下决心，连续作战，24小时严看死守，真正实现了“不着一把火、不冒一处烟、不污染一条河”的目标。

一、广泛宣传，营造氛围

按照镇里统一部署，给每种植户下发了“严禁秸秆焚烧，加强综合利用----致全镇广大群众的一封公开信”，在村主要道口悬挂秸秆禁烧横幅4条，贴有“以支持禁烧为荣、以焚烧秸秆为耻”村宣传车循环村道不断宣传秸秆禁烧的意义。通过大力宣传在全村范围内营造了浓厚的禁烧氛围，为做好禁烧工作奠定了坚实的思想基础。

二、调整策略，规范制度

根据各组耕地数量及地块分布情况，成立禁烧巡逻队伍，在此基础上，突出重点，__路沿线等敏感区域，组织村民巡逻队日夜巡逻。村干部分片包干，主要负责巡查、督导村各巡逻队人员在岗在位情况和应急情况的处理。自禁烧工作开始，各巡逻队保证24小时不间断巡逻；并制定村组干部双岗值班制度，每天早上7点交接班，发扬连续作战精神，24小时在岗在位，严防死守。

三、落实责任，严明奖惩

__村成立了以支部书记为组长的“秸秆禁烧工作领导小组”，并制定了《禁烧工作实施方案》、《禁烧工作应急方案》，将全村所有田块细化量化，层层落实，实行各组包户，各片包组、落实到人，责任到人。在此基础上，对未按要求控制稻茬高度和切碎的农机主及焚烧秸秆的责任人加大劝阻力度。同时，我村和7个外来承包种植大户召开专题会议，签订了承包面积达800亩的秸秆禁烧责任书。

四、及时清运，清除隐患

首先，在稻收前期，组织人力和机械清理“外三沟”，清运田头、沟坎杂草。其次，对收割结束没有切碎地块，迅速组织打捆机械进行打捆离田，全村共投入打捆机4台套，秸秆被及时清运到村指定地点统一堆放，同时组织埋茬耕整机灭茬抢种，全村共投入6台套，努力做到收割一块、切碎或打捆一块、离田一块、播种一块，内三沟配套一块，尽力减少秸秆留田时间，保证秋播质量。全村实现秸秆切碎全量还田1600亩，齐草打捆离田800亩。三，播种结束后，及时清理田间地头残余杂草和秸秆，不留死角，消除安全隐患。

今年全体村组干部发扬攻坚克难、不怕辛苦精神，日夜奋战，全村境内没有发生一起大量焚烧秸秆事件，顺利完成镇党委、政府下达的秸秆禁烧工作任务。

村委会年度工作总结范文（精选篇6）

为认真贯彻落实自治区第十次党代会精神，结合“十二五”时期打好新一轮扶贫攻坚战，深入开展“万名干部入乡住村”活动，进一步推动党员干部深入基层，为民服务，扶贫攻坚，创先争优，加快富民强桂新跨越，在过去一年扶贫工作的基础上，根据文件精神要求从实际情况出发，认真落实做好今年的社会扶贫工作，一年来：

一、继续深入推进基层组织建设，为贫困村新农村建设提供保障

协同帮扶村“两委”认真落实党建责任制，强化党员教育，提高党员素质；积极引导，增强班子成员思想交流，促进班子团结，解决班子成员在思想、工作等方面存在的问题；推进村各项工作民主化、规范化、制度化，营造干群关系相互信赖的良好氛围；积极推动党员发展工作，发展预备党员2名，培养入党积极分子2名，改变了党支部多年来党员发展少的问题。通过以上的工作展开，促进了基层组织建设，增强了村党组织的凝聚力和战斗力，也为村里各项工作的良好开展提供了坚强的组织保障。

二、积极帮扶引进部门资金投入到__村的基础建设中

通过上一年的帮扶努力和派驻“第一书记”的积极投入的工作，今年通过地方财政一事一议项目进行了梁桶屯屯道600米、塘笔屯、悦喜屯、梁桶屯种植了黄槐、三角梅、白玉兰、紫薇、柚子、番石榴等绿化树，使村容村貌得到极大改善；进一步建立完善了村屯保洁员队伍和机制，完善相关制度，实现了长效管理，我村在镇、村干部的组织和带领下发动全村十一个屯的群众开展轰轰烈烈的清洁乡村，打扫卫生，建设美丽家园、清洁水源、清洁田园活动，多次对全村的十一屯的通屯道和房屋的四边，河道都进行了清洁大扫除。

三、积极开展“访民情、送温暖”调研慰问活动

__管理局是__村帮扶单位，单位领导多次到帮扶村进行调研、慰问活动。20__年春节期间__管理局局长__一行10人到__村慰问村委全体成员，送去慰问金1000元和赠送佳能数码相机一台，价值2500元。在“美丽__·清洁乡村”的活动中，__管理局党委非常重视帮扶村的“清洁乡村”活动开展情况，由__管理局局长李孔全、副局长马志辉带队二次到__村去展开清洁乡村的调研活动。__管理局20__年2月在村委帮扶修建了卫生间两间，价值10000元，解决了村委多年来没有卫生间的问题。

20__年6月12日__管理局局长__一行30人到__村慰问困难党员和开展志愿者服务活动，送去慰问金及慰问品3000元，并给__村小学送去文体用品一批价值1500元。5月14日由管理局副局长__带队__森林防火队员50人到__村开展清洁大扫除活动。以上做到实处的活动使基层党员、群众切实感受到党和政府的关怀和温暖，在社会效果方面取得明显成效。

四、积极响应区扶贫工作号召，开展精准扶贫识别工作

__管理局响应区扶贫工作的号召，按1：3.5的比例抽调精准识别贫困调查工作人员到派驻贫困村__村。抽调人员全部是管理局中层干部，思想素质高，业务水平全面，能适应这次调查繁重的入户调查和数据处理工作，确保这次调查工作的顺利进行。

全区至上而下开展精准识别入户调查动员会。__管理局贫困村党组织第一书记__及选派的三名工作队员组成调查小组，负责__村__屯的精准识别工作，调查小组开始入户调查。主要由各村民小组长带领调查小组开展调查。运用“一进二看三算四比五议”方法精准识别贫困户。同时，还完成了__村农村户厕入户调查工作。

五其他工作

积极响应上一级党委和政府的号召，在镇党委和政府的领导下，我村积极参与调解群众纠纷，化解矛盾，全村没有出现刑事案件、群众斗殴等问题，干群关系融洽，村屯和谐稳定；积极开展计划生育工作，计划生育政策得到很好落实；积极协助开展新农合、新农保工作，较好完成各项指标；积极撰写驻村工作日记。积极完成镇党委、政府交给的各项中心工作，得到领导和同事们的好评。

六、开展扶贫工作的成效与作用

扶持对象得实惠。“对症式扶贫模式”充分调动了贫困户的积极性，使其思想上由“要我脱贫”转变到“我要脱贫”上来，项目的成功率和实施后的效益明显提高。这种“极贫重扶”的扶贫思路，真正让贫困人口成为扶贫主体，得到了贫困群众的称赞和拥护。

通过成立__村良桶养牛合作社和__市__县__镇__村山油茶种植合作社，企业加农户合作模式，安置农村富余劳动力200人，农民收入增长，从原来的20__年人均纯收入2880元增长为20__年人均纯收入5950元，农村贫困面貌显著改善，群众生活水平和幸福指数明显提高。干群关系更和谐。以前部分贫困户因多种原因没有得到项目扶持，在心理上很不平衡，对村干部和得到项目的农户有强烈的抵触和怨恨情绪，村干部威信较低。“对症式扶贫”使多数贫困户得到了国家扶贫项目，而且在项目实施过程中，村干部和社会各界人士真心实意地进行传、帮、教、带，为贫困农户解决生产发展中缺资金、技术、信息、劳力等困难，使他们的生活环境得到彻底改观。“对症式扶贫”进一步缩小了社会贫富差距，化解了诸多农村社会矛盾，增强了基层党组织的凝聚力、战斗力，党群干群关系更为融洽。通过帮扶活动，__村民更看到党的政策好，享受到好政策带给自身的实实惠惠，感受到帮扶政策好，在党和国家的阳光政策普照下脱贫致富奔向更好的明天。

村委会年度工作总结范文（精选篇7）

半年来，信访工作在党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我村信访工作的顺利进行，现作如下总结：

一、强化领导，将信信访工作纳入重要日程

村两委先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化、工作任务明确化。对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。成立以村书记为组长，村主任为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管、谁负责”、一把手是第一责任人的原则，村书记亲自抓，村主任具体管。设立信访办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访工作摆在突出位置，与各生产队签订责任书，明确生产队长的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。

二、精心组织，搞好苗头性信访信息排查

本着早发现、早介入、早化解的原则，年初，我们在全村范围进行了广泛细致地排查工作。一是全员发动，普遍排查。以生产队为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，村两委、信访组织小组逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。二是集中力量，重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，成立了专门工作小组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的基础上，村信访小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入走访，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

三、突出重点，积极调处化解不稳定因素

村两委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三个到位”

一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。三是监督执行到位。严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。村部主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。处理群众上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力

及时、准确地在第一时间获得层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。