转正工作总结自我评价
转正工作总结自我评价(精选7篇)
工作总结要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。你会写转正工作总结自我评价吗?下面小编给大家带来转正工作总结自我评价，希望大家喜欢!
转正工作总结自我评价（精选篇1）
在那里我首先要说的就是多谢，接下来的要说的是十分感激!感激晓莺给了我一个这么好的工作机遇，感激露露、红红、晓艳、雪青几位优秀的带教秘书教了我那么多的专业知识，感激所有秘书部的姐妹们一向以来的帮忙，没有你们的付出就没有我今日的成果，所以要真心的多谢你们!下面与大家分享一下我的工作总结和工作中的不足：
一次选择让我走进了世华，走进了世华秘书部这个充满爱，充满温馨的大家庭。
时间真的过得很快，一转眼，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在出色的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我成功的向前走着。经过这段时间的努力，自我也有了很大方面的提高，现总结以下几点：
1、在专业知识学习方面：因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作经验给我举例说明，让我更容易理解;经过不断的学习，我已经能够自行处理公司基本的业务操作了。
2、在人际关系交往方面：地产行业的秘书有着不一样于其它行业的特殊性，我们会接触到很多不一样性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们息息相关的;带教秘书耐心的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可;渐渐的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和配合我的工作。
3、在个人的提升方面：在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流，我也都有积极的参加，不但加强了我的业务知识，也让我得到了全面的提升。
工作中的不足：
1、工作够细心，经常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自我，注意细节，将犯错的机率做到最低。
2、工作效率不高，掌握不到要点，业务知识不够熟练，以后要多和老秘书学习，掌握更多的技能和技巧。
3、对职能部门运作的熟悉度不高，以后要经过各种机会去熟悉，多了解和沟通，以保证工作的顺利开展。
4、更多的去参加公司举办的各种活动，经过沟通和学习，让自我全面的成长起来。
虽然短短3个月的试用期已经结束，可是在这3个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自我，争取早日成为优秀秘书行列中的一员!
转正工作总结自我评价（精选篇2）
尊敬的领导：
您们好!我于20__年10月09日起任学生科辅导员一职，在充实与忙碌中，至今已有一段时间。在领导的关怀指导下、在同事的帮助下，我逐步适应了新的工作环境，熟悉学校的的工作流程。去年我曾在广州华商职业学院担任会计系辅导员一职，并在学年末获得优秀工作者，优秀党员等称号，因此在学生工作方面或多或少有一些经验可循，了解学生的特点，对学生的各种表现有一定的心理预期，因此能够很快的融入到现在的工作中，现将试用期间的工作情况总结回报如下：
一、面对新的工作环境，我首先是熟悉工作职责、工作流程及学校的各项规章制度。学峰教育是一所全日制自考学校，
不论是学校还是学生都有着自身的特点，不同于其他学校，学峰强调每个员工都要独当一面，要求高效的办事效率以及一丝不苟的态度对待学生，对待工作。因此，我时刻提醒自己客服懒惰，提防松懈，本着学习的态度对待领导同事，负责的态度对待同学，严格以身作则，树立在同学中的威信以求更好的管理学生、服务学生。
二、作为学生新的老师，有必要首先让学生认识老师、了解老师，因此在接任20__级(大二)学生的初期，我就通过
各种途径建立与同学彼此信任的关系，只有树立威信才能领导学生，只有负责任我才能取信于学生。
1.主持召开新的班会，让处于管理空白的大二年级感受到来自学校和老师对他们的关注和关心;同时选出新一届的班委会成员一改往日班级懒散松懈的氛围，让班级工作走上正常的轨道。
2.通过和学生干部的聊天交流，了解学生特点，了解班级情况。我们的学生都是有志于取得更高学历的同学，他们渴望能够通过自己的努力提高自己的学历水平，但是毕竟学生素质参差不齐，所以有必要为他们营造一个氛围浓厚的学习环境。在谈天中，了解班级人数，男女生构成比例，以及走读生人数，班级出勤情况等等。
3.走访宿舍，查看学生的生活情况，解决他们遇到的困难，和学生做朋友，建立彼此融洽的师生关系。
三、极深入学生群体，了解学生特点，从而制定适合、有效的工作方法。接手的是新的班级，首先建立和学生之间的
相互信任，熟悉班级情况，积极发挥班干部的领导模范作用，让各班委各司其职，根据分工处理好自己的工作，防止出现一人累死，他人旁观的班委团体，全面做好班级工作。
四、严格考勤，组织活动。通过到课率检查督促学生回归课堂，提高考证率，并且鼓励班级积极参加学校活动，达到 提
高班级凝聚力，促进同学间交流的作用。
每个学生都代表了一个家庭的期望。每个学生背后都有一个家庭的付出，因此作为老师，作为辅导员责任重大，无论生活、学习、思想、心理上，每个学生都需要我们认真对待，关于学生的事情无小事。在领导的支持和指导下，我及时较好的完成了各项工作。但在工作的过程中，我也存在不足，比如没有关注到所有同学等。高校辅导员工作是一项责任重大的工作，需要以正确的态度对待，以高度的责任心投入。因此在接下来的时间里我会继续努力，积累经验，力求把以后的工作做得更好。
以上是我试用期间的工作总结，鉴于以上表现，特此总结并向学校领们提出转为正式员工的申请，恳请得到批准!
转正工作总结自我评价（精选篇3）
__年2月26日，我通过面试，来到西藏昌都地区投资公司财务部工作，不觉已经工作两个月了，在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉财务相关日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程，受益匪浅，虽然以前也学习了，但是没有贵公司学习的这么详细，这么认真，从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一个企业中长久做下去。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1。耐心细致地做好财务工作
我在贵公司做了半个月左右，在这半个月里，我和公司的员工相处融洽，虚心学习且大概了解部门的相关财务和业务往来，同时也完成了领导安排的任务，了解在建工程科目和即将成立新公司的一些财务基本流程。半个月过后我被调到了新成立的公司，个人简历西藏昌都地区若巴温泉大酒店有限公司的财务部做会计，当时我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在财务上什么都没有建立，财务部又才我一个人，我要把这个财务上没有的东西都要重新建立起来，我很担心，不过在领导和同事的鼓励下，我加班加点，虚心学习，看大量有关书籍，了解了公司概况之后我慢慢就学会怎么去打理一家新公司的财务部。酒店开始筹办修建过程中，我严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。
2。积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。两个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并积极参与昌都地区投资公司相关学习和工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
两个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1。缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2。工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在工作中也经常马虎，不注重细节，就只知道大概就开始做了，到最后自己检查到了又得重头在来。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，最主要的是一定要注意细节方面以便以后工作顺利进行，同时以更大的热情投入到工作中去。
首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然造价的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
三、感悟
在这里我感谢我的领导对我的信任，感谢我的同事对我的支持及鼓励，短短的两个月里面让我学会了很过东西，这是以前从未有过的感受，两个月里看的书和做的事让我觉得是以前半年都学不来的。以前总是害怕做某件事会出什么后果，总是叫其他同事帮着做，总想着有靠头，时间长了自己也有了依赖思想。可是在这里两个月我觉得自己变了，我学会了担当和责任，知道只有学习和看书才能提升自己水平而不是一味的去求助他人，也只有丰富了自己才能丰富他人。由衷的感谢你们让我对这份工作的有了更深情的热爱。在以后的工作中我会更加努力学习，把公司财务做好做棒。
转正工作总结自我评价（精选篇4）
我于20_年7月17日加入到这个欣欣向荣、朝气蓬勃的公司。从第一天开始，我就极力使自己快速融入新力百货这个大家庭当中，现在快两个月了。由于这两个月当中，经历从物业部到现在的经营提升小组，现将在这两个部门的工作情况总结如下：
一、时间过得真快，记得在物业的那段时间，也是一步一个脚印。从试用期三天开始，跟着陈主管熟悉日常工作流程，了解工作任务，并学习了物业管理员的相关注意事项。林总还亲自带着我到每个楼层贴指示牌。收费员黄姐也不厌其烦的在办公室教我如何接待业主和处理投诉。同事们热心帮助使我倍感温暖。在我基本熟悉物业管理员的日常操作之后，开始慢慢培养自身的独立能力。我按照日常巡查表，每日有规律的分时间段分楼层巡查，巡查当中发现的问题，比如清洁卫生、灯光设备是否完好、消防设备是否齐全等等。相应的做记录，以便处理。这是个发现问题处理问题的过程，需要耐心，细心。在提升我独立能力的同时，我对待工作的心态，也得到良好的升华。平时更多的工作，是投入对业主的接待和处理业主的投诉当中。经过平时留意主管和林总对一些投诉的处理，同时向身边同事的学习及了解，在工作中多看，多思考，多学习，并通过自己独立去接待业主，我也掌握了一定的处理投诉能力。空闲时间，收费员黄姐教我关于水电费、物业管理费、停车费等费用的收取及电脑操作和开票据。经过我亲自操作，黄姐在旁指导，积累了一定的经验/。可以独立完成日常收费工作。对于在物业的这一个月，通过同事们的帮助及指导，还有自身的不断努力，能较好的达到物业管理员的基本要求，能很好的完成日常工作!
二、8月13日，是我在经营提升小组工作的第一天，又是一次新的尝试。在新的工作环境，更多同事需要接触，更多领导需要认识，更多商户需要去了解。不过工作基本有个过程，经过劳经理给我和同事巧巧开得小会，还有和公司领导一起开得大会，使我加深了对今后工作的了解，并明确了工作方向。初期，跟在巧巧后面走，她做什么，我就跟着做什么。慢慢的，跟巧巧学习商场的基本管理规定还有我们平时对三楼电器城巡查的要求。渐渐，我能很好的和巧巧一起完成电器城每天的巡查工作，遇到问题解决问题。当然，熟悉各商铺，商铺位置及商户的经营品牌，也是工作的一部分。之后，工作开始有针对性，通过领导的指导，了解电器城现状，行业现状，以经营提升为目的开展日常工作。每天，主动与商户接触沟通，了解商户的思想动态，与商户交流感情互相认识，也是工作的重点。同时，与巧巧能够很好的配合和协调，处理好电器城的日常事宜，比如商户的促销申请，我们能及时的与客服对接;顾客的投诉，我们能很好的协调顾客与商户的纠纷;关于催收费用，慢慢跟进，做好与财务部的对账;要是商场搞大型促销活动，我们也及时收集商户促销信息交予策划部做方案。而且，每天都能与上级领导汇报当天的工作，同时制定好下一步工作的计划。当然，也有独立处理过投诉，9月2日322投诉空调太冷;9月13日314铺面有顾客投诉售后问题。我都能通过一定的处理技巧，较好的解决问题。至今，通过不断的向同事及领导学习，不断的与同事进行沟通，同时分享自己的工作经历，不断的自行摸索，不断的与商户交流。已经熟悉电器城的各个商铺，也得到商户们的认可。当然，还有很多不足，需要在以后的工作中不断完善，更重要的是，不忘工作重点，逐步改变商户消极观念，帮助商户克服困难，抓好经营提升。
在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的管理水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份气力。
转正工作总结自我评价（精选篇5）
三个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽充满信心，我坚信自己不是锈铁!
一、工作表现以及学习进展
1、工作表现：
通过这些天的学习和工作，让我受益匪浅。首先，让我获得了理论与实践进行结合的机会，使我明白没具体的实践经验，一切理论都是空谈，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。更为重要的是：对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。
在跨入__工程有限公司财务部的那一刹那，那种工作气氛让我怀有对正式投入工作的极大渴望，终于在领导的安排下，我接下了几个刚刚开始施工的项目。对于一个一直处在实习中的人来说，这无非是一种赏赐、是一种运气、是一种幸福、也是展示自己的平台。既然领导给我提供了这样好的平台，我也努力把握了这次机会，开始正式全面地接触项目上的种种财务工作。在__老师精心的辅导下，在我的脑海里对项目会计的工作有了整体的认识，了解了项目会计核算工作的程序，不仅学会了如何处理各种单据，而且对与会计工作的控制和管理有了一定的认识。会计工作并不是简单的核算和事后控制，更重要的是管理与控制工作，对于项目会计而言，要学会如何发现成本控制的漏洞，然后找出预防方法。
这三个月的时间里，我能严格遵守公司的各项规章制度，准时上下班，从不迟到早退。遇到问题总是第一时间把它解决好，处理掉。在周边的同事的帮助下，我明白了很多实习时一直糊涂的问题，能主动积极的承担责任，虚心请教自己不明白的问题，收获很多。
2、学习进展：
(1)、经过这段时间的学习，使我对NC系统有了深刻的认识。在处理单据的时候，首先应该在脑海里思考该单据对应的会计分录是什么，然后在NC中进行处理制单，检验与自己所想分录是否一致，如此一一对照，让我在学校中的所学，不会因智能的会计软件而荒废。在处理各种单据的时候，让我知道作为一名财务工作者一定要细心再细心。
例如，在处理存货模块的单据时，材料出库单据应该注意的问题就是，要看每张单据的收发类别，根据具体的收发类别做出相应的凭证。虽然在这过程中遇到过无数个问题，但是在我的指导老师的陈君的教导下，总是能够轻松的解决。
一定要注意：
1、公司转出必须与工地收原材料一对一对的做，生成凭证是有调拨材料的话，必须要做出库调整单将其调平，因为调拨材料科目无余额，是一个中转科目。
2、车间领用材料在成本计算生成凭证时，应该将辅助核算中的部门根据单据的信息填上，计入制造费用。
3、在成本计算无单价时，首先要在出入库流水账中查询单价，将出库单价填入再进行成本计算。在这些工作中一定要细心，不能有丝毫马虎。
除此之外，铝锭调价的处理、发票的查询、调拨材料的调整处理、凭证审核和各种单据的录入和审核等等都要仔细，认真。显然对于这三个月时间的工作，已经使我在处理日常工作显得很轻松，对自己的所有的工作任务以及如何处理项目事宜有了熟练的掌握，也证明了自己可以独立的.去完成自己的工作，顺利的处理好项目上的各种事宜，所以这一系列的工作为我在__工程有限公司正式工作打下坚实的基础。
(2)、虽然说自己的岗位是成本会计，但是在试用期间里，我也自己学着做费用的工作，向费用的老师赵莉、邓娜虚心的请教着，老师对我都很好，总是不厌倦的回答我的问题。当我想亲自去接触具体的费用工作时，她们总是支持着我，教我怎么做费用的账，然后就让我亲自上阵去做各种各样的单据，渐渐的自己也基本上能够独立去完成，日常的费用类做账，感觉收获很多。
(3)、这三个月可以说是自己收获的日子，不光是自己本职岗位的工作可以轻松完成，而且对费用组的工作也有了，进一步的接触与认识。但是这是不够的，要成为一个地道的会计，必须熟悉除了成本费用之外的各个财务知识。所以在工作之余，我会仔细的去看各个岗位老师们做的各种单据。其中月末结账，我是一直都没有接触过的，所以我对这一块非常的感兴趣，这个工作是我们的领导尹群芳部长从事的，在她的指导下，我学习了期末如何结转销售成本、各种费用等，还了解了点增值税开票的工作流程以及抵扣发票的工作方法，这是在学校所学不到的东西，所以我也很认真的去学习，很庆幸有这样的一个好的机会。
二、对工作环境的认识
自从三月开始到公司实习以来，已经有好多个日日夜夜了，心里的感触也是很深的，__已经闯入了我的生活，在以后的岁岁年年里它伴随着我的成长。初到公司开始实习的时候，就有异常的兴奋，毕竟有机会到总部财务管理中心去感受一下工作的氛围。在总部实习的二十多天里，深深的被那种工作环境所吸引，那中和谐的、宁静的、和睦的、朝气蓬勃的工作气氛，真的让人激动人心，想想自己将要在这里奉献自己的青春，真是毕业后最大的幸运。过了不久我就被分到了__公司，没来之前有一种担心，担心那种工作环境是不是还会让人感到舒适。终于，那天我到了__，在领导的安排下，来到了江河。开始正式投入自己的工作，很是担心自己做不来怎么办，心里很没有底。真正开始接项目会计的任务，遇到的问题还真的很不少，本来就紧张的我一下子无从下手。就在这时，旁边的老员工黄忠海看出了我的无奈，于是他语重心长的给我讲解，一遍又一遍的重复着我糊涂的问题，用他的话语震动着我的脑细胞，终于让我恍然大悟，眼前豁然开朗。原来就这么简单的问题，我给它想的太复杂了，所以自己把自己给套进去了。
我实在很庆幸自己能在这样的环境中工作，虽然很有压力，但是我有信心去完成自己的任务。在这过程中可能会遇到很多问题，但是我坚信这些难不倒我，因为这里不缺像黄会计这样的老师在背后支持着我。现在终于明白公司为什么会这样快速的大踏步的往前发展，就是因为有一群人，焕发着朝气的为这个集团注入自己的动力，__财务部就是这群人中的一部分。我为自己能成为其中一员而感到自豪和骄傲。
转正工作总结自我评价（精选篇6）
时光匆匆，两个月的磨刀练阵很快就过去了。按理说，自我到底是宝刀还是锈铁应当能够从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自我这些许的光泽没有信心――虽然我坚信自我不是锈铁!
两个月来，我分别在两个不一样的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，那里是我的第二个家，新闻工作能够在欢乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一向都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自我原先的确定错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，异常是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一齐打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，并且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：
1、基本学会使用和维护摄影机;
2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;
3、基本了解并初步学会修改新闻摄像带;
4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。
在这期间我不仅仅能够较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还能够自我独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一齐完成新闻采写近15篇，自我独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本能够顺利完成。
在这期间，工作上最大的不足主要有：
1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;
2、新闻的采写比较古板，缺乏新意;
3、新闻的敏感性相对较差，异常是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮忙，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮忙下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习，我做出了必须的成绩：
1、独立完成并印发了两期《简报》;
2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;
3、负责部分公文打字和复印登记工作;
4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利经过领导审核等;
5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作;
6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
入三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。