Q1：“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么？ A:“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由多家网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

Q2：什么情况下需要申请该项服务呢？ A:在监护人发现被监护人有沉溺飞雪网络游戏的情况下，监护人可向北京盛世辉天科技有限公司申请发起未成年人家长监护机制。

Q3：申请监督未成年人账号方式有哪些？ A:所有账号纳入防沉迷系统；以下方式可以任选：1、屏蔽账号（根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用）；2、账号监控

Q4：申请监督的账号有什么要求？ A:账号所属人必须未满18周岁。

Q5：申请人有什么要求？ A:1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料； 2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利

Q6：申请监督未成年人账号需要提供什么？ A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起，需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（申请书、保证书、授权书，需要下载，填写，并打印，手工签字）。

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