销售人员口才的基本训练方法

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要成为一个成功的销售员,你一定要胆大心细,会说话!要练好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人时,你应表现得热情大方,敢于与客人进行眼神接触,下面是小编为大家精心整理的销售人员口才的基本训练方法,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

销售人员口才的基本训练方法

(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。

(2)每天阅读书籍,增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时,对所学内容进行口述总结,锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。

(3)经常看名人的演讲,并进行模仿。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。

(4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导,需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少,可以经常对着镜子演讲。

(5)经常进行吐字发音等基本练习。

如何接近客户

接近了推销对象,你就接近了成功。

既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的,那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉,这样才能更好地进行下一步。

一 电话约访

电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具,如何有效地、正确地利用电话进行约访

可以说是每个业务员必修的课程之一。

1 不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌 的;声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。

2 人类天生对美的事物都有好感,所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此,甜美亲切的声音

也常余香绕梁,另人回味无穷。(“喂,找___”或“喂,您好,麻烦找一下___,谢 谢”“喂,请找___听电话”,这三种电话接听,人们都喜欢中间那一种。)

3 声音甜美、声调适中,语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。

二 说出有魅力的声音

如何说话,才能在电话中使声音充满魅力,让对方舍不得放下电话,甚至想一睹庐山真面目呢?日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议:在打电话之前必须调适自己的情绪,然后再从容地拿起电话。

1 语调低沉明朗;

2 咬字清晰;

3 善用“停顿”;

4 音量大小要适宜;

5 言辞声调要配合表情;

6 措辞要高雅,发音要正确。

一般来讲,女性比较适合做电话约访,不过,仁者见仁,智者见智,男性也能创造充满魅力的声音,问题是讲话的声音和技巧。

1 电话约访的准则:

A 保持轻松愉快的心情;

B 简单扼要的讲述我们的约访目的,最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程,因

为有些话在电话里是讲不清楚的;

C 具备专业的知识水平;

D 让客户觉得你是值得面谈的。

通常,在把握上述准则的前提下主要说明以下内容:

A 亲切的问候与自我介绍(必须让对方感受到善意、尊重与诚心)

B 引起客户的兴趣(诱之以“利”,必须提到对客户有利的方面)

C 约定时间与地点并确定下来。

2 缘故拜访

A 通过朋友介绍上门拜访,应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务;

B 通过较有影响力的人介绍上门拜访,要充分讲出企业上网的优势及效益;

C 通过带采购商上门拜访,更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起;

D 如果客户是亲友,那更不能马虎,决不强迫推销,只能引导他们的正确的意识观念,

让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性,从而主动接受你的推介;

E 站在对方的立场上,用对方的眼光来看待问题,了解客户需要什么,拒绝什么,这样 我们才能对症下药,起码能找到接近客户的办法。

3 陌生拜访(又称直冲式拜访)

A 既有辛苦狼狈的一面,也有他惊喜的一面,辐射面较广;

B 能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进;

C 直接进入陌生的工厂的大门,或以“走错了”为理由,或以___介绍来的为理由等等

都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度;

D 想办法突破门卫防线,一定要面见老板;若老板不在一定要问出老板的姓名,以便下 次的联系工作;

E 从相识到业务交往,都要让客户读出你的诚恳。

房地产销售口才训练

1.勤加练习

俗话说的好勤能补拙,只要肯说,不怕丢人,你慢慢就有了体会。当然光说不练假把式,在说的同时,还要动脑子。比如:如何形容一个人?如何才能描述清楚一件事情?如何才能提高口才的办法?多想想这类的问题,自然有收获。

说话方面要养成,第一,第二,第三,条例清楚。分成几个要点来分别叙述。目的就是让客户听的清楚,这个需要另外自己煅炼,特别是在日常生活和工作中多练,强迫自己分成几点来说事情。

2.多看些书

看书多了,自然能提高脑子的反映速度和说话速度。当然,要选择适合自己的书,比如:看一份《环球时报》,90分钟全部读完,这绝对不是天生的,而是长期训练的结果。

3.多听评书

还记得小时候听故事的经历吗?讲故事,很多人爱听。有时间可以多听听评书,揣摩别人是如何讲故事,讲一件事情的。特别要加注自己的感情去讲事情。

简而言之,言而简之。做销售跟口才有关,但不是决定性的要求。口才可以加分,但是口才不好,却不代表会减分。在关键时候说对关键的话,这个才重要。相信自己,成功都是偏爱有准备的人。


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