5068教学资源网 > 知识宝典 > 礼仪知识 > 商务礼仪 > 商务礼仪的注意事项

商务礼仪的注意事项

文希0分享

商务礼仪的注意事项知识

要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。下面是小编为大家整理的商务礼仪的注意事项,欢迎参考~

职业女士着裙装注意事项

1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

2、套裙不能配便鞋;

3、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟等等。

职场交谈忌讳

1、不能非议国家和政府;

2、不能涉及国家秘密和行业秘密;

3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人等等。

 商务交谈禁忌

1、忌打断对方

双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说您请,让对方先说。

2、忌补充对方

有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。

当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3忌纠正对方

十里不同风,百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。

一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。

4、忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。

质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度注。

 不同情况下的商务交谈

与陌生人展开交谈

1、借着介绍人的话题进行交谈

如果中间有介绍人的,在介绍时,对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点,并恰当地询问对方,往往能够获得对方的好感。

2、以话试探话为了打破沉默的局面

你可以首先开口讲话,自言自语是一个不错的选择,如随口说一句:今天的天气不错。对方听到后很可能会主动地把话接过去。我们也可以选择以动作为自己开场,如,为对方随手做一些事情,鉴于国内各地区的口音不同,如果你能够从口音开始,与对方展开交流,那么话题会就此展开,如你是广东人吗?

 级别高的人或者是主人应该主动伸手与他人握手。

“在现如今的工作场合,主人或者级别高的人,不论性别,都应该主动伸手与他人握手”,Pachter在书中写到:“但如果级别高的人没有和你握手(一般都是考虑到性别的原因:女士主动伸手与他人握手),级别低的人应主动伸手与之握手。”

就是说,无论谁先伸手,都必须握手。“在美国,握手是一种商务问候。如果你想被别人认真对待,你必须要和别人握手,而且要正确的握手。”

    841241