二姐的随笔记录与体会（二）-读书

　　1、解读《细节》(史蒂夫.马丁，诺厄.戈尔茨坦，罗伯特.西奥蒂尼)(本周进度100%)

　　不知你们在看书的时候，会不会在临近结束时产生一种焦虑感?

　　这种焦虑源自两点，

　　一是因为好书即将结束，未知逐渐变成已知，你会焦虑说作者还有没有留下一手，来个大反转?

　　二是因为这本书共有52个小技巧，知识的密集输入也会造成一种压迫感，会觉得何时是个头啊?哈哈。

　　就是这两种焦虑不断迭代，等到你完成整本书后，焦虑和压力一并释放，混合着又一本好书没了的遗憾，意犹未尽。

　　本周，姐就是带着这种复杂的情绪，把这本书的后半段看完。

　　平心而论，这本书的后半段其实并没有前半部分那么精彩，有些技巧对我们来说并不实用。好在，最后有一个大彩蛋，姐很喜欢，等会一并分享。

　　(1)你需要的是“互助”，而不是一味“付出”

　　我们上一周谈到过一个心理学的基本原理就是“互惠原理”。

　　真正有能力的人，其实是会更主动地为别人提供帮助，从而启动他人的“互惠倾向”，为后续的合作和往来奠定基础。

　　但是，我们在工作中也会碰到这样的麻烦情况，一旦你为别人提供了帮助，就会越来越多的人向你求助，甚至是一些明明是他人力所能及的事情，也要让你来做，导致你自己的工作效率受到严重影响，而你还不好意思说“不”。

　　碰到这种情况怎么办?你是不是很多次都暗下决心说，不要再去帮忙了?

　　但其实，并不是帮助别人出了错，而是你还没学会从单纯的帮助，晋升到让别人也愿意帮助你，从而进入“互助”的良性循环。

　　症结的根本在于，你不会很好地利用帮助完别人后别人致谢的机会、为后续的“互助”留出空间，让别人愿意为你提供帮助。

　　那么你应该怎么做?两步走。

　　第一步：你还是应该大方主动地在工作中帮助他人。

　　这里最重要的一点就是你要第一个行动。第一个出手相助会激活上面说到的互惠原理，并因此增加未来的互助次数。

　　第二步：你在听到对方感谢你的时候，可以采用类似以下的话术应答，为未来的互助留出余地：

　　——“能帮上你的忙我很高兴，因为我知道，当一个人需要帮忙的时候，别人的一双援手是多么有价值。”

　　——“不客气，同事之间理当如此。”

　　——“没关系。因为我知道，如果需要帮助的是我，你也会这么做的。”

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